Просто, надёжно, гарантированно!

Сообщество интернет
предпринимателей в СНГ: 

Онлайн Бизнес по Русски

Отвечаем за эффективный результат работы Используем только белые способы маркетинга. 

ХОТИТЕ ПРИЙТИ К НАМ? ГОТОВЫ РАБОТАТЬ ВЕСТЕ С НАМИ? МЫ ПОМОЖЕМ

ВАША ПЕРВАЯ РЕГИСТРАЦИЯ:

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ, ПОДТВЕРДИТЕ ПОДПИСКУ И ПРИДИТЕ К НАМ НА ВЕБИНАР, ПОЛУЧИТЕ МОРЕ ПОЛЕЗНОЙ ИНФОРМАЦИИ, БОНУСЫ, ПОДАРКИ И ДРУГОЕ



Преимущества Сообщества

Подробная аналитика

Отслеживаем все маркетинговые новинки с помощью встроенных инструментов 

Работа напрямую

Совместно с вами мы продумаем план продаж, системы заработка, маркетинговые стратегии

Быстрый результат

Уже после первой недели работы вы получите первые звонки и продажи, через месяц увидите заметный рост вашего дохода

Увеличение конверсии

Вы получите эффективный комплекс услуг от профессионалов и все это бесплатно

Средняя конверсия сайтов участников сообщества увеличилась в 3-4 раза! Результат заметен в первую неделю.

Гарантия роста конверсии в первую неделю

Вы видите динамику конверсии наших участников в первую неделю работы

Круглосуточный чат с со службой технической поддержки - БЕСПЛАТНО

Технические специалисты готовы помочь вам круглосуточно. 

Оставьте заявку на сайте. Время ответа – до 60 минут! 

Качественная база для получения заявок, доступная каждому

Мы подготовили множество каталогов, в которых вы можете разместить ссылку на свой сайт. 

Качественный линкбилдинг – это прекрасная возможность продвинуть свой сайт выше в поиске.

Мы научим как быстро собирать базу подписчиков.

Первичная оптимизация

Проведём работы по внешней оптимизации, определим частоту запросов по вашей тематике

Контекстная реклама

Настроим цели рекламной кампании, установим счётчики, сформируем стоп-слова по нише

Продвижение в топ

Создадим положительную динамику для продвижения в топ поисковых систем по нужным запросам

Медиапланирование

 Рекомендации по контенту помогут решить задачи по посещаемости, продажам и конверсии

Основная оптимизация

Найдём эффективные фразы, увеличим охват и KPI, проработаем конкретные факторы

Аудит сайта

Составим техническое задание для разработчиков, чтобы сайт не упал и оставался в топе поиска

Составление СЯ

Изучим конверсионные фразы, составим СЯ, чтобы избежать лишних затрат после начала продвижения

Линкбилдинг

Создадим личный ссылочный каталог с недорогими, но лучшими площадками для рекламы

СТАТЬИ:


Instagram запустил видеосервис IGTV: что о нем нужно знать предпринимателям

Youtube открываем секреты заработка

Telegram для заработка.Реальные факты.

Полный гид по партнерскому маркетингу: как получить первые деньги

Facebook для заработка в подробностях.

Вам нужен мощный старт в онлайн бизнесе? 9 секретов Facebook:

Просто хотите зарабатывать в интернете? 

129 сильных слов для рекламы


Ретаргетинг от А до Я: прибыль в ваших руках!

Часть 1

Ретаргетинг от А до Я: прибыль в ваших руках!

Часть 2

Продажи и нововведения Facebook

Как стать интернет-маркетологом с доходом $5000?


Чем маркетплейс лучше интернет-магазина?


Нейромаркетинг - Хотите взрыв продаж? Пожалуйста ...


Как продвигать свой бизнес и делать продажи ВКонтакте [Секреты]


Образовательный бизнес приносит хорошую прибыль на полном автомате. 


Онлайн прибыль через hard core [8-шаговый алгоритм + инструменты] 


Получите приоритетный доступ к прибыли онлайн [инструменты] 


Как раскрутить интернет-магазин: 10 подсказок



Как бесплатно увеличить прибыль онлайн [инструменты] 

Instagram запустил видеосервис IGTV: что о нем нужно знать предпринимателям

21 июня на пресс-конференции в Сан-Франциско Instagram представил новый видеосервис IGTV. В интернете его уже успели прозвать «YouTube для вертикальных видео». Как работает приложение и чем оно интересно для бизнеса – читайте в нашем материале.

 

Как работает видеосервис

IGTV – видеосервис с вертикальными роликами. Формат напоминает «Истории» в Instagram. Главное отличие – нет 15-секундного ограничения по длительности. Обычные пользователи могут загружать 10-минутные видео, а медийные личности, такие как, например, Селена Гомес, – часовые.

 

У сервиса есть отдельное мобильное приложение, но скачивать его необязательно – IGTV уже встроен в последнее обновление Instagram. Чтобы добавлять свои видеоролики, нужно создать канал – буквально три клика в настройках.

 

Видео рассортированы по четырем вкладкам:

 

«Для вас» – самые интересные ролики из ленты подписок и рекомендуемые видео от других пользователей;

«Подписки» – все ролики от каналов, на которые вы подписаны;

«Популярное» – видео, собравшие больше всего просмотров за последние несколько дней;

«Смотреть дальше» – ролики, которые вы не досмотрели до конца.

В отличие от ленты Instagram, в IGTV люди чаще видят контент от аккаунтов, на которые не подписаны.

 

Ролики можно комментировать, отправлять друзьям в Direct и делиться ими в «Историях». Под каждым видео отображается число просмотров.

 

Загружать контент в IGTV можно через веб-версию с компьютера. Делать так с фотографиями Instagram по-прежнему запрещает.

 

«В IGTV не нужно листать длинный каталог и долго выбирать, что же посмотреть (сравнение с YouTube – ред.). Просто открываете приложение, и интересные видеоролики запускаются автоматически – это новый формат телевидения», – говорит генеральный директор Instagram Кевин Систром.

 

По словам представителей Instagram, скоро в IGTV появятся полноценные шоу, которые будут транслироваться только там.

 

Пока в IGTV нет никаких инструментов монетизации, но это лишь вопрос времени.

 

По информации TechCrunch, в будущем Instagram запустит систему вознаграждений за публикуемый контент. Это будет аналог партнерских программ на YouTube.

 

«У сервиса определенно большое будущее – бизнесам в срочном порядке нужно создавать каналы в IGTV и загружать ролики. Самые предприимчивые уже начали это делать».

 

Мы же сделали хороший обзор новых возможностей, не упустите свой шанс.

8 горячих трендов YouTube в 2018-2019 году

Ежемесячно YouTube посещают 1,5 млрд человек. В среднем они проводят на сайте рекордные для соцсетей 40 минут в день. В 40% случаев люди ищут не игры, музыку или фильмы, а информативные ролики. Если вы еще не включили YouTube-маркетинг в стратегию развития своего бизнеса — сейчас самое время.

 

В материале мы собрали 8 главных YouTube-трендов этого и будущего года. Их знание позволит эффективно продвинуть личный бренд или бренд компании в интернете, а также привлечь новых клиентов.

 

От системы обмена видеофайлами до социальной сети

YouTube создали в 2005 году три бывших сотрудника PayPal. Всего через год проект выкупила компания Google. И тут понеслось:

 

В 2009 году общее количество просмотров превысило 1 млрд, а за последующие 3 года это число выросло еще в 4 раза;

В августе 2015 года YouTube стал вторым в мире по популярности поисковиком после Google;

В 2017 году видео на YouTube смотрели в 88 странах на 76 языках.

История развития YouTube - инфографика

 

Вроде как эти факты должны мотивировать предпринимателей активно использовать YouTube для продвижения своих товаров или услуг. Однако в нашем регионе преимуществами платформы пользуются немногие. Ниже — главные тренды YouTube сезона 2018-2019, которые помогут извлечь из сервиса максимальную выгоду для вашего бизнеса.

 

YouTube-тренды в 2018-2019

1. Рост популярности обзоров и экспертных мнений

Почти 50% интернет-пользователей смотрят видео о товаре или сервисе перед его покупкой. Ролик вызывает больше доверия, чем текст.

 

Съемка видеообзора или экспертного мнения не занимает много времени и не требует больших финансовых вложений. Как результат — популярность таких форматов стремительно растет.

 

Если вы решите снимать видео в таком формате, вот несколько рекомендаций:

 

Показывайте, как ваш продукт решает проблемы и делает жизнь проще. Акцентируйте внимание не на продукте, а на результате его использования;

Экспериментируйте с форматами: презентация слайдов, наглядная демонстрация, рассказ эксперта на примере кейсов;

Определите, кто будет искать подобный контент — новички или профи. От этого зависит стиль изложения и используемая терминология;

Упоминайте о других видео, которые могут интересовать зрителей, попросите их подписаться на канал.

 

2. YouTube для получения новых знания

В последнее время онлайн-обучение привлекает все больше и больше людей. Особенной популярностью формат пользуется у аудитории до 20 лет (на видеоплатформе таких более 30%).

 

Всего же более половины пользователей приходят на YouTube за новыми знаниями. До конца года их будет около 60%.

 

Используйте этот тренд в своих целях — снимайте обучающие видео на темы, в которых сможете упомянуть о своем товаре или услуге.

 

3. Укрепление позиций внутренней социальной сети YouTube Community

Пока Facebook развивается за счет включения видеоконтента, YouTube пытается удержать пользователей, добавляя функции соцсети.

 

В 2016 году видеохостинг запустил тестовый раздел Community — некоторые из авторов получили возможность общаться с подписчиками напрямую, используя тексты, видео и gif-анимации. Идея оказалась успешной, поэтому в 2017 году доступ к Community был открыт для всех каналов, у которых более 10 тыс. подписчиков:

 

До конца 2018 года YouTube Community обзаведется новыми функциями. Если хотите превратить подписчиков своего канала в фанатов бренда — обязательно используйте этот раздел для дополнительного взаимодействия.

 

Лента YouTube Community

4. Растущая популярность Live-трансляций

13% видеотрафика на YouTube генерируют прямые трансляции. Стримы в режиме реального времени помогают сформировать связь между брендом и клиентом.

 

Преимущества использования Live-видео:

 

Для съемок не нужно специальное оборудование — достаточно смартфона;

Пользователей привлекает спонтанность живых видео, они считают их более искренними;

80% клиентов предпочитают смотреть прямые эфиры, а не читать посты;

Live-видео смотрят в 3 раза дольше, чем записанные заранее.

В Live-формате можно брать интервью у сотрудников компании, рассказывать пользователям о своих планах, новых концепциях и продуктах.

 

Можно сделать рубрику, в которой один из сотрудников отвечает на вопросы клиентов из чатов или мессенджеров. Пользователям приятно видеть «человеческие лица» бренда — это повышает доверие.

 

5. 360-градусных видео станет больше

360-градусные ролики вовлекают зрителей в происходящее не хуже виртуальной реальности. При этом для их просмотра не нужно покупать шлем или очки, а также устанавливать специальные приложения.

 

Возможность загружать такие видео на YouTube появилась в 2015 году. Сначала преимуществом такого формата пользовались в основном крупные и известные бренды. Но за прошедшие три года формат оценили многие, создание сталокомпании гораздо дешевле, поэтому стоит готовиться к наплыву подобных роликов.

 

6. Адаптация вертикального видео под мобильные устройства

В прошлом году YouTube начал показывать вертикальные видео на смартфонах без черных полос по бокам.

 

Несмотря на устоявшееся мнение, что вертикальные ролики — зло, многим пользователям удобнее снимать и смотреть видео именно в такой ориентации.

 

Учитывая эти нововведения и тот факт, что более 50% пользователей YouTube потребляют контент с мобильных устройств, стоит ждать, что видео в таком формате станет больше.

 

7. Видео будут проходить более тщательную модерацию

Автоматическая проверка роликов не всегда способна распознать неприемлемое содержание. Из-за этого реклама известных брендов, позиционирующих себя в качестве традиционных и семейных, не раз оказывалась на видео с оскорбительным посылом.

 

По этим причинам в 2017 году от рекламы в YouTube отказались Marks & Spencer, правительство Британии, BBC, банки HSBC и Lloyds, а также AT&T, Verizon, Johnson & Johnson. В результате YouTube недополучил $35 млрд.

 

Теперь видеохостинг будет тщательнее отбирать каналы и видео для рекламы: критерии станут более строгими, а к автомодерации добавится еще и ручная проверка содержимого роликов.

 

8. Для максимального эффекта видео придется продвигать в других каналах коммуникации

Чтобы удержать уже существующую аудиторию (действующих или потенциальных клиентов), необходимо регулярно делиться с ними полезным контентом.

 

Если у вас нет канала на несколько миллионов подписчиков, ролики нужно не только создавать, но и правильно продвигать:

 

Упоминайте о новом видео на страницах компании в других соцсетях;

Добавляйте ссылки на ролики в email-рассылку, кратко описывая, чем он будет полезен человеку;

Публикуйте видео в блоге на сайте;

Записывайте интервью с экспертами из смежных областей — так вы увеличите охват аудитории.

Продвижение видео в других каналах

 

Игнорировать продвижение бизнеса на YouTube нельзя — потребление видеоконтента ежегодно увеличивается на 100%, и уже к 2019 году будет составлять 80% всего интернет-трафика. Видео увеличивают эффективность любого канала продаж: ролик в рассылке значительно повышает кликабельность, а на посадочной странице — увеличивает конверсию.


 
Реальная история Shop Zona:
 
«На рекламу Telegram-канала я трачу $200-300 в месяц». Как продвинуть канал в Telegram и увеличить оборот бизнеса в 2 раза
Ирина Емельянова развивает сервис онлайн-покупок Shop Zona. Ее компания выкупает и доставляет в Украину товары из США, Англии и Германии. В октябре 2017 года предпринимательница создала тематический Telegram-канал с ежедневной информацией о скидках и распродажах на заграничных сайтах.
 
Ирина рассказала, как это нововведение помогло увеличить оборот в бизнесе более чем в два раза, сколько она тратит на рекламу каждый месяц, а также поделилась эффективными методами бесплатного и платного продвижения. На канал Shop Zona подписано 5,5 тыс. человек.
 
Не все бизнесы могут привлекать клиентов через Telegram
Впервые о Telegram-каналах я услышала в сентябре 2017 года. Сразу стало понятно, что это новый тренд: мне нужно было как можно быстрее освоить площадку и привлекать оттуда клиентов в бизнес.
 
Наша компания выкупает и доставляет в Украину товары из зарубежных магазинов – в основном одежду, обувь и игрушки. Даже с учетом пересылки многие вещи выгоднее приобретать в США, Англии или Германии: Michael Kors получается дешевле в полтора-два раза, Levi’s – в три-четыре, а Pierre Cardin – в десять раз.
 
Ирина Емельянова, основательница Shop Zona
 
Поэтому я и решила создать Telegram-канал с информацией о скидках и распродажах в заграничных магазинах – Shop Zona (задача канала – показать пользователю интересный товар и объяснить, что выгоднее всего его купить через компанию Ирины – ред.).
 
Если вы решили создать канал только сейчас, ищите незаезженную тему. Или хотя бы придумайте фишку, которая будет кардинально отличать вас от конкурентов. К примеру, начинающие Telegram-каналы о путешествиях, чтобы отличаться от уже существующих, начали публиковать не только скидки на билеты, но и туры, жилье.
 
Привлечение клиентов через собственный Telegram-канал подходит не для всех бизнесов. Много ли интересного контента сможет дать подписчикам магазин, который продает вино и сыры? Telegram – не Instagram: тут людям важен текст, а не изображения.
 
В Telegram не имеет значения, в какое время вы публикуете запись. Люди заходят к вам на канал, когда им удобно
Оптимальное количество постов – один-три в день. Можно, конечно, делать записи раз в месяц или 20 раз в сутки, но в первом случае о вас быстро забудут, а во втором – скорее всего, сразу отпишутся.
 
Мой канал специфический – когда много скидок, нужно постить все – в день получается пять-десять публикаций. У туристических каналов ситуация аналогичная.
 
Как продвинуть Telegram-канал бесплатно
Перед тем как начать рекламировать канал, сделайте хотя бы десять записей, по которым люди смогут понять тематику. Сейчас у нас 5,5 тыс. читателей, около 2 тыс. мы привлекли бесплатно.
 
Вы можете принудительно подписывать на канал людей из своего списка контактов – у администраторов есть такие права. Но будьте осторожны: если пользователи начнут жаловаться, вас заблокируют;

Попросите друзей прорекламировать ваш Telegram-канал на страницах в Facebook, Instagram или YouTube;

Найдите каналы с похожей тематикой и договоритесь о взаимном пиаре: вы делаете пост о них, они – о вас. Напишите такой текст, чтобы вам самим захотелось подписаться. Взаимопиар можно делать не только с Telegram-каналами, но и с профилями в Facebook и Instagram;

Раз в месяц проводите взаимопиар сразу с несколькими каналами – упоминайте в посте не одного партнера, а три или пять. Так вы получите больше подписчиков, но не злоупотребляйте этим методом;

Есть площадки (пример один, два, три), которые публикуют по одному каналу в день. Их задача – чтобы человек мог найти интересный для себя канал. Добавьте свой в такие каталоги. Туда можно попасть бесплатно, на условиях взаимопиара или за деньги.
Как продвинуть канал в Telegram и сколько это стоит
 
Так выглядит основной формат сообщений на канале Shop Zona
 
В моем случае самым эффективным методом оказался взаимный пиар. Правда, не все администраторы на него соглашаются. Одних может не устраивать разница в тематиках, других – в количестве подписчиков, а у третьих просто принцип – не делиться своей аудиторией бесплатно.
 
Сколько стоит платное продвижение Telegram-канала
Когда мы только запустили Telegram-канал, я долго не могла понять, как другие администраторы поддерживают постоянный рост подписчиков. Сейчас у меня есть ответ на этот вопрос – реклама не реже, чем раз в два дня.
 
Месячный бюджет Shop Zona на продвижение канала – $200-300. Мы стараемся закупить две-три рекламы на больших каналах – средняя стоимость одной – 1500-2000 грн ($60-75 – ред.) – и потом через день берем рекламу на небольших площадках, а также делаем взаимопиар.
 
Наилучший способ привлечь качественную аудиторию – платная реклама в других Telegram-каналах. Одна из наших первых активностей была с каналом на 15 тыс. подписчиков. Стоимость – 750 грн ($30 – ред.), результат – плюс 450 человек;

Реклама на Facebook-страницах, у популярных Instagram- и YouTube-блогеров тоже дает качественную аудиторию. Но, к сожалению, эти люди не самые лояльные и легко отписываются. Как-то мы заказали рекламу у трех блогеров с 50-200 тыс. подписчиков, цена – 300-1000 грн ($15-40 – ред.). От каждого пришло 100-250 человек, но через неделю у нас было более 150 отписок;

Подписчики из таргетированной рекламы в Facebook и Instagram самые дешевые: 1-2,5 грн ($0,04-0,09 – ред.). Стоимость из других источников – 3-5 грн ($0,1-0,2 – ред.). Проблема в том, что эти люди отписываются еще чаще, чем те, о которых шла речь в предыдущем пункте.
Платная реклама – самый эффективный способ продвижения. Но если у вас плохо настроен таргетинг, продающий текст не цепляет и вы выбрали для рекламы канал с не целевой аудиторией – результат будет неудовлетворительным.
 
Telegram-канал стал отдельным источником заработка
Мы создавали канал с целью привлечь новых клиентов в бизнес. Но приятным бонусом стало то, что после 2 тыс. подписчиков к нам стали приходить рекламодатели. Даже Monobank обращался.
 
Как продвинуть канал в Telegram и сколько это стоит
 
Реклама Monobank на Telegram-канале Shop Zona
 
На размещении рекламы мы зарабатываем около 10 тыс. грн в месяц ($380 – ред.). Чем больше подписчиков, тем, соответственно, выше заработок.
 
Для планирования постов, отслеживания статистики и добавления смайлов я использую бота ControllerBot. Более детальную аналитику и пересечение аудиторий можно посмотреть через СrosserBot. Также рекомендую сайт Tgstat – там удобно следить за развитием канала, в том числе видно, кто и где его упомянул.
 
Почти за год с момента создания Telegram-канала мы увеличили оборот бизнеса более чем в два раза, привлекли 500 новых клиентов и прорекламировали порядка 50 каналов и компаний. Другие направления продаж в это время оставались без изменений, поэтому такой рост – заслуга одного лишь Telegram.

 
Хотите привлекать сотни или тысячи клиентов, не прикладывая усилий? Или вы знаете, как донести ценности любого продукта аудитории, и хотите на этом заработать? Тогда партнерский маркетинг для вас.


В чем основная суть интернет-бизнесе? Что заставляет людей выстраивать сложные автоматические воронки, тестировать их и “допиливать” по 3-4 месяца?


Да, это приносит большой доход, если все сделано правильно, но главная особенность в другом. Онлайн-бизнес приносит большой пассивный доход. Многих предпринимателей вдохновляет возможность работать за ноутбуком всего 2-3 часа в день, лежа на каком-нибудь пляже.


Но пассивный доход приносят не все способы продвижения в интернете. Например, если вы продаете через вебинары или цепочки онлайн мастер-классов, вам всегда нужно быть на рабочем месте, чтобы выходить в эфир.


Партнерский маркетинг — способ распространения продукта с распределением дохода между разными сторонами, в зависимости от их вклада.


4 стороны партнерского маркетинга
Это поможет вам быстро понять, по какому принципу работает система, и кем вы можете быть в таком виде маркетинга. Многие источники склоняются к тому, что партнерский маркетинг состоит из 3 сторон. Но мы рассмотрим привычную схему из 4 участников:


1. Создатель продукта
Другие названия: торговец, бренд, продавец. Это звание присваивается компании или даже отдельному человеку, который предоставляет товар. По сути, создателем может быть кто угодно: от компании Apple до человека, записавшего на видео крутую методику по похудению.


По сути, участие создателя продукта в партнерском маркетинге на этом и заканчивается. Его задача — просто сделать и предоставить товар, который проходит дальше по системе к следующим представителям.


2. Партнер
Это тоже неоднозначная сторона. В зависимости от уровня развития и загруженности, партнером может быть один человек, зарабатывающий до 1.000$ ежемесячно на комиссиях. Но иногда на рынке встречаются целые партнерские сети, которые генерируют миллионы долларов на продвижении продуктов разных брендов.


Иногда партнеры используют очень крутой и нетрадиционный маркетинг. Конечно, это приносит свои плоды, и компании генерируют десятки тысяч клиентов каждый месяц.


Пример крутого партнера — любой успешный кэшбек-сервис. Подобные компании зарабатывают на комиссионных отчислениях. Они предоставляют клиентам кэшбек на покупки в разных магазинах, который на несколько процентов ниже самих комиссионных.


Итог:


продавцы и бренды получают клиентов;
кэшбек-сервис зарабатывает деньги на комиссии;
покупатели получают кэшбек.
Этот тот случай, когда довольными остаются все участники процесса.


Кэшбек-сервис


Еще один вариант успешного партнера — обзоры разных товаров в разных форматах. Например, вы можете вести блог, где описываете продукты, распределенные по разным тематикам. Но, учитывая тенденции современного рынка, рекомендую обратить внимание на возможность ведения видеоблога. Так называемые обзорщики собирают большую аудиторию. Вы можете рекомендовать в роликах то, что обозреваете, и давать ссылку с партнерской меткой.


Wylsacom — самый успешный канал на русскоязычном YouTube, обозревающий технику. Аудитория превышает 3.5 млн подписчиков. Валентин Петухов занимается обзором разной техники, интересной зрителям (преимущественно — техники Apple).


Когда канал достигает таких масштабов, заработок с партнерских отчислений уходит на задний план. Рекламодатели сами связываются с руководителями каналов и предлагают совместные проекты. Например, магазин электроники может предоставить обзорщику технику и заплатить за то, что человек рекомендует зрителям купить ее. Стоимость рекламы варьируется. Может достигать 500.000 рублей за один ролик. Все зависит от конкретного вида рекламы.


Канал-обзорщик


3. Клиент
Это участники системы, которые заставляют ее работать. Понятно, что без продаж партнерский маркетинг просто остановится. Никто не зарабатывает — значит, такое продвижение не имеет смысла.


Партнер доносит клиенту идею купить товар бренда по разным каналам:


контекстная реклама в Google и Яндекс;
таргетированная реклама в Facebook, ВКонтакте, Instagram;
интегрированная реклама в ролики на YouTube;
рекомендации в блоге или видеоблоге;
продвижение через известных личностей и лидеров мнений.
Сильные партнеры, на самом деле, используют гораздо больше способов. И далеко не всегда клиент сам осознает, что является частью партнерской системы. Многие партнеры тщательно скрывают, что получают комиссионные отчисления от брендов и создателей продуктов.


Плохо ли это?


Скорее нет, чем да. Но только в тех случаях, когда клиент либо выигрывает (как в случае с кэшбек-сервисом), либо просто ничего не теряет. Если партнер делают свою наценку на продукт бренда и сильно завышает стоимость для конечного потребителя, рано или поздно его репутация сильно испортится.


Преимущество в том, что многие одиночные создатели продуктов и крупные бренды уже включают партнерские отчисления в розничную стоимость товара. Это значит, что партнер имеет фиксированную цену, от которой лучше не отклонятся. Благодаря этому, стоимость одного и того же товара на всем рынке примерно одинакова, и все торговые площадки могут конкурировать между собой.


4. Партнерская сеть
Это сервис, объединяющий создателей продуктов и партнеров. Причем сети позволяют этим сторонам вообще не контактировать между собой.


Как проходит процесс для создателя продукта:


Регистрируется в партнерской сети.
Загружает товары, которые собирается продавать через партнеров.
Указывает процент комиссионных.
Создает партнерскую программу.
Партнеры продают продукты по ссылкам и получают комиссионные.
Как проходит процесс для партнера:


Регистрируется в партнерской сети, как партнер.
Выбирает партнерскую программу по тематике, проценту комиссионных, условиям.
Регистрируется в партнерской программе, получает ссылки.
Распространяет партнерские ссылки среди клиентов.
Получает комиссию за проданные продукты.
Все остаются в плюсе. Основное преимущество использования партнерской сети — гарантии. Партнеры уверены, что получат свои комиссионные и не будут обмануты.


Как стать партнером: 4 шага к большому заработку на чужих продуктах
Если вы ищите эффективный способ заработка, то партнерский маркетинг — отличный вариант. Более того, вы практикуетесь и набираетесь опыта, благодаря которому сможете активно продвигать собственный бизнес в будущем.


Главный навык каждого успешного предпринимателя — умение продавать. Если вы в совершенстве освоите партнерский маркетинг и сможете добиться успеха в продажах чужих продуктов, то с вашими собственными товарами точно не будет трудностей.


Итак, чтобы стать хорошим партнером, вам нужно проделать 4 больших шага:


1. Выберите нишу и конкретный продукт для продаж
Преимущество участия в партнерском маркетинга в качестве партнера в том, что вы пропускаете шаги поиска идеи и создания продукта. Вы можете буквально в течение дня выбрать из готовых вариантов то, к чему “лежит душа” и приступить к работе.


Вы можете выбрать любой продукт. Если его создали, значит, есть спрос. То есть вы точно сможете найти аудиторию.


Рассмотрим несколько примеров:


Продажа игрушек через видеообзоры:
Обзор игрушек


Это отличный пример того, как можно монетизировать любой детский контент. В такие проекты хорошо интегрируются любые партнерские программы, и продажа физических товаров — один из самых успешных вариантов.


Обратите внимание на количество просмотров показанного ролика. Детский контент в формате видео сегодня очень востребован.


Продажа мобильной техники через блог:
Текстовый обзор


Это тот же обзор, только в текстовом формате. Вы сильно ошибаетесь, если думаете, что люди перестали читать статьи. Этот контент не менее популярен, чем видео.


Продажа любых продуктов через тематические сайты:
Тематический сайт


На примере показан сайт-партнер большой китайской торговой площадки Aliexpress. Владельцы ресурса делают большие подборки разнообразных трендовых товаров и дают партнерские ссылки на покупку.


Также на сервисе есть много полезных материалов по поводу того, как заказать товары на Aliexpress, как избежать обмана, как правильно коммуницировать с продавцами и так далее.


Таким образом, посетители доверяют сайту и пользуются рекомендациями из разных статей и подборок.


2. Соберите подписную базу для продажи
Email-маркетинг — один из лучших маркетинговых каналов. Имея большую подписную базу, аудитория которой смежна по тематике, вы всегда сможете продавать партнерские товары из выбранной ниши.


Для сбора email-адресов вам понадобится лид-магнит. Это бесплатный информационный (чаще всего) продукт, который вы предоставляете пользователям за контактную информацию.




Как можно собрать подписную базу:


Отдельная посадочная страницы под лид-магнит
Это небольшая Landing page, которая кратко описывает ваш бесплатный продукт и провоцирует посетителя оставить свою контактную информацию. Страница состоит из 3-4 блоков.


Посадочная страница под лид-магнит


Блоки захвата контактов на сайте
Это блок с цепляющим заголовком и формой для контактов. Поместите его в место, на которое чаще всего обращают внимание посетители сайта.


Блок на сайте


Pop-up окно
Окно, которое всплывает на экране, когда человек заходит на сайт или, наоборот, уходит. Смотрите, как это оформлено в магазинах с физическими товарами:


Всплывающее окно


Обязательно читайте:


9 критических ошибок всплывающих окон, из-за которых вы теряете клиентов


3. Проводите вебинары и прямые эфиры, чтобы повысить лояльность аудитории
Среди русскоязычных предприниматель сложилось ложное мнение: вебинары проводят только те, кто занимается инфобизнесом.


Это не так!


Да, с онлайн-мастер классов удобно продавать разные курсы и обучающие программы, но НЕ всегда цель — это прямая продажа. Иногда вебинары проводятся, чтобы дать аудитории больше ценного бесплатного контента и значительно повысить доверие покупателей к бренду.


Прямые эфиры — это отдельная тема. Трансляции проводятся во всех популярных социальных сетях:


Facebook;
ВКонтакте;
Instagram.
Прямой эфир в Facebook


С их помощью вы собираете аудиторию в этих социальных сетях и привлекаете внимание к себе/бренду. Соцсети сами по себе продвигают прямые эфиры. Поэтому ваши подписчики всегда в первую очередь будут видеть ваши трансляции. Подумайте, чем вы можете поделиться с аудиторией в этом формате, чтобы спровоцировать продажи в дальнейшем.


Кстати, вы можете стать партнером для информационных проектов и продвигать именно обучающие программы. В этом случае и комиссия будет гораздо выше. Некоторые авторы предлагают партнерам до 60% комиссии от стоимости продукта.


4. Упакуйте предложение и продвигайте с помощью рекламы PPC
В качестве упаковки используется Landing page. Хотя вы можете продавать товары напрямую из видео, статей, постов в соцсетях и так далее. Но к продающей площадке все равно когда-то нужно прийти. Создайте одностраничный сайт, напишите сильный продающий текст, добавьте призывы к действию и так далее.


Материалы, которые помогут вам создать хорошую продающую страницу:


Как написать взрывной текст для Landing page: подробный чек-лист
5 мелких деталей, которые усилят результативность вашей Landing page
Как с помощью видео увеличить конверсию вашей Landing page
Сделать хорошую Landing page можно своими руками. Для этого используются специальные конструкторы.




Продвигайте страницу в интернете с помощью рекламы, которую оплачиваете за каждый клик. Это может быть контекстная реклама в Google и Яндекс по вашим запросам или таргетированные объявления в социальных сетях. Каждая площадка предлагает гибкие настройки кампаний.


Как за 4 шага стать создателем продукта и делать тысячи продаж с помощью партнерского маркетинга
Эта схема намного прибыльнее в перспективе. По сути, партнеры заменяют вам отдел маркетинга и отдел продаж. В этом и есть главное преимущество. Но это не значит, что ваша задача проста. Создать собственный продукт — дело, требующее большого опыта и, главное, энтузиазма. Помните, что результат должен заинтересовать не только конечных потребителей, но и самих партнеров. Поэтому, прежде чем вывести продукт на рынок, тщательно проанализируйте и протестируйте его.


1. Найдите идею для востребованного продукта
Найти идею сложно? Это не так! Все намного легче. Но, если вы собираетесь придумать что-то оригинальное и неповторимое, будьте готовы столкнуться с трудностями. Не придумывайте велосипед. Внимательно проанализируйте рынок. Используя инструменты, определите, что нужно потребителям в вашей нише, и придумайте идею для продукта, который точно будет нужен клиентам.


Если хотите создать по-настоящему легендарный бизнес, создавайте товары, которые будут полезны потребителям. Качественный проект решает проблемы клиентов. Учитывайте это, когда будете разрабатывать идею.




2. Протестируйте идею
Важно сделать это еще до создания продукта, чтобы не потратить время и деньги лишний раз. Имея уже какие-то результаты до того, как приступите к созданию, вы можете сделать выводы и даже найти партнеров.


Как протестировать идею? Это можно легко сделать, даже если вы решили создавать физический продукт. В практике GeniusMarketing такое уже было. Причем на тест потратили всего 150$. В итоге вся рекламная кампания принесла авторам поста заказов на 25.000$.


Это проект по созданию авторской мебели. Можете представить, сколько ушло бы денег и сил, чтобы протестировать идею стандартным способом.




3. Создайте продукт
После теста, если вы убедились, что идея реально имеет смысл, а продукт будет востребованным, приступайте к созданию. Это самый важный этап. От качества вашего товара зависит его востребованность на рынке, репутация вашей компании и партнеров.


Вы можете также создавать физические продукты. Верю, что со временем идея перерастет в крупное производство.


Но сначала куда выгоднее по времени и деньгам начать с создания информационного продукта. Вы можете стать экспертом в любой нише за несколько лет. Но это тоже слишком долго. Поэтому хороший вариант — продюсирование. Найдите востребованную нишу, которая нравится лично вам. Поищите экспертов в этой нише и начните сотрудничество с ними. Запишите короткий информационный курс или ведите обучение онлайн.


Еще один вариант — создание обычного сайта с платным доступом.




Как с нуля создать сайт с платным доступом: советы, виды контента и инструменты


Уделите большое внимание качеству продукта. Это основополагающий фактор, от которого зависит 90% успеха.




4. Создайте партнерскую программу, найдите партнеров и начните сотрудничество
Это техническая часть и, по сути, самая легкая. Но только в том случае, если вы создали действительно качественный продукт, интересный рынку. Вы можете самостоятельно назначить вознаграждение за каждую партнерскую продажу. Сервисы позволяют автоматически выплачивать комиссионные партнерам.


Оптимальная комиссия для:


физических товаров — до 10%;
информационных продуктов — от 10% до 60%.
Самостоятельно отслеживать продажи каждого партнера, проверять все и выплачивать комиссионные неудобно. Для этого существуют специальные онлайн-сервисы.


ТОП-3 сервиса для создания партнерских программ:


E-Autopay
Русскоязычный ресурс, принимающий автоматические платежи. Есть отдельный раздел “Партнерские программы”. Для ваших партнеров генерируются уникальные ссылки. Если клиент оплачивает заказ по этой ссылке, основная часть цены продукта уходит вам, а партнер автоматически получает свои комиссионные отчисления.


Кстати, мы в компании GeniusMarketing, пользуемся данным сервисом с 2013 года. Рекомендуем! Видео по настройке e-autopay здесь.


Postaffiliatepro
В отличие от E-Autopay, этот сервис предназначен именно для партнерских программ. поэтому предлагает больше возможностей и создателям продуктов, и партнерам. На сайте можно протестировать ресурс с разных сторон. Гибкие настройки позволяют изменить все под ваши запросы.


Ecommtools
Отличный вариант для продажи физических товаров. Изначально скрипт предназначен для создания интернет-магазинов. Но партнерские программы — одно из главных преимуществ. Есть вариант бесплатного использования сервиса. Хотя платные варианты дают намного больше возможностей.


Тестируйте все сервисы. Везде есть демо-версии. Только сравнивая все варианты, вы найдете лучший для себя.


Заключение
Партнерский маркетинг — отличная возможность для бизнесменов сильно увеличить продажи, по сути, без каких-либо расходов. Не считая комиссионные отчисления. Для самих партнеров это хороший способ заработка. Некоторые крупные компании строят полноценные бизнесы именно на партнерских продажах. Инструкции помогут вам быстро разобраться в теме и стать либо создателем продукта, либо партнером.


 
Facebook Stories для бизнеса. Как использовать?
Ищете новые инструменты Facebook для маркетинга? Попробуйте Facebook Stories. Формат исчезающих Историй делает их идеальными для продвижения быстрых продаж, скидочных кодов и эксклюзивного контента.
 
Функция Stories для соцсетей не нова. Snapchat запустил Истории еще в 2013 году, Instagram — в августе 2016. Всего через пять месяцев после запуска 150 миллионов человек использовали Instagram Stories каждый день, создавая 600 миллионов ежемесячно активных учетных записей — вдвое больше, чем у Snapchat.
 
Потенциал монетизации Facebook Stories еще больше. Это 1,87 миллиарда ежемесячно активных пользователей по всему миру, но с гораздо более широкими демографическими показателями, чем у Snapchat или Instagram.
 
Объясняем, почему стоит попробовать Facebook Stories для бизнеса, какими должны быть Истории и как с ними работать. Начнем.
 
Что такое Facebook Stories
Почему Facebook Stories полезны для бизнеса
4 качества хороших Facebook Stories для бизнеса
7 идей, как использовать Facebook Stories в маркетинге
5 правил хороших Facebook Stories
5 шагов, чтобы создать Facebook Stories
Последнее обновление Facebook Stories
О чем надо помнить, публикуя Stories
Что такое Facebook Stories
Facebook Stories — это короткие фото- и видеоколлекции, которые автоматически исчезают через 24 часа после публикации.
 
Истории можно разделить с друзьями и подписчиками. Они появляются в верхней части ленты новостей, что делает их очень заметными сразу после открытия приложения.
 
Почему Facebook Stories полезны для бизнеса
Для большинства людей Stories будут просто забавным форматом контента. Однако для тех, кто использует Facebook для бизнеса, — это новый инструмент, который поможет формировать и развивать отношения со своей аудиторией по принципу «знают →  любят → доверяют».
 
5 причин, почему стоит попробовать Facebook Stories
Заметный контент. Истории —  отличный способ подняться выше всего шума в Facebook и быть замеченным. Вашу фотографию в верхней части экрана мобильного телефона будет легче увидеть, чем регулярное обновление статуса.
Доверие аудитории. Истории позволяют построить любовь пользователя на доверии. Они больше всего приближены к реальной жизни: честные, забавные, открытые. Пользователи говорят и показывают, что им нравится, без ретуши и редактирования. Они делятся этой информацией свободно и открыто, потому что создают контент для друзей, которым доверяют. Это то, чего ожидают от брендов: открытость и честность.
Честность клиентов. Истории открывают людям возможность быть честными. Личная история (ваша открытость) + ограниченное количество времени существования истории (шанс сказать все, что думаешь, без последствий) + одна возможная реакция на публикацию (ответы) = честность.
Скорость реакции. Истории призывают пользователей быстро реагировать на контент. Они не могут сохранить публикацию, отложить ее просмотр на завтра или ответить позже. Нужно действовать здесь и сейчас.
Тестирование публикаций. Истории позволяют брендам экспериментировать с различными типами креативного контента, чтобы увидеть, какой получает лучшее взаимодействие с пользователями. На основе этих данных компания может строить эффективный Facebook-маркетинг.
ВАЖНО: Вы хотите избежать ошибок в продвижении своего бизнеса в Facebook? Узнайте о секретах и подводных камнях Facebook на нашем бесплатном онлайн мастер-классе Регистрируйтесь!
 
 
 
4 качества хороших Facebook Stories для бизнеса
Facebook Stories — это фрагмент вашей жизни, закулисье, куда попадают избранные. Они честные и не похожи на обычный бизнес в Facebook. По крайней мере, должны так выглядеть. Подумайте, какие истории вам интересны в обычной жизни. Мы вывели 4 основных качества хороших Stories:
 
Личные Истории
 
Facebook Stories позволяют вам строить доверительные и глубокие отношения со своей аудиторией благодаря личному контакту. Используйте:
 
фото- и видеоселфи;
фрагмент вашего дня (только то, что действительно интересно);
личную часть вашей жизни, которая влияет на работу;
ваши собственные цитаты и глубокие мысли.
Ценные Истории
 
Лучший способ заставить людей с нетерпением ждать ваших обновлений — предложить им ценность. Используйте:
 
краткие советы;
демонстрацию важных мероприятий/людей;
подборку полезных книг.
Положительные Истории
 
Люди обычно идут в Facebook для развлечения. Ваши Истории должны быть приятными для пользователей. Используйте:
 
мотивацию;
вдохновение;
юмор;
новый способ что-то сделать.
Секретные Истории
 
Люди любят быть особенными, причастными к тому, что недоступно остальным. Инсайт, секреты, эксклюзив показывают: быть вашим другом — привилегия, а полученные знания дают право быть первым в том или ином деле. Используйте:
 
эксклюзивные предложения;
вашу частную сторону жизни;
секрет успешного внедрения инструмента;
прогнозы, о которых знает ограниченный круг экспертов.
7 идей, как использовать Facebook Stories в маркетинге
Всегда помните, главная тема вашей Истории — не товар, а вы. Показывайте ту часть жизни, где вы эксперт, которому можно доверять.
 
1. Стройте отношения с лидерами мнений
 
Выстраивайте отношения с влиятельными людьми и экспертами, у которых есть власть над вашей аудиторией. Отвечайте на их истории. Будьте на виду у авторов и их последователей. Создавайте иллюзию дружеских отношений и работайте над тем, чтобы она переросла в уверенное общение.
 
Примечание: В Stories Facebook предлагает пользователям не «написать комментарий», а «ответить». Такая формулировка подходит дружественному принципу Историй. Если комментировать — это высказываться, то отвечать — это отзываться.
 
Что говорит эта Facebook Story
 
2. Демонстрируйте свой опыт
 
Делитесь советами и короткими инструкциями в формате видео и/или серии изображений с наложением текста. Они позиционируют вас как эксперта и дают вашей аудитории дополнительную ценность. Разработайте контент-план рекомендаций для каждого дня недели. Вовлекайте людей: поощряйте участие, просите рассказать, какие советы они считают наиболее полезными и что хотят посоветовать сами.
 
Что говорит эта Facebook Story
 
3. Рассказывайте, что спрятано за кулисами
 
Позвольте людям заглянуть в ваш день. Это самый простой и эффективный способ заработать доверие ваших клиентов. Покажите вашу жизнь как бизнесмена. Возьмите свою аудиторию с собой, когда вы посещаете или выступаете на мероприятиях. Покажите, что делают ваши сотрудники каждый день, насколько они талантливы и дружелюбны.
 
Бренды или люди, которые регулярно проводят мероприятия, могут превратить Stories в хронологический рассказ о том, как разворачиваются события в течение 24-часового периода.
 
Что говорит эта Facebook Story
 
4. Направляйте на контент на сайте
 
Завлекайте людей небольшими фрагментами контента на его основную часть: в блоге, видео, прямом эфире, на сайте. Включите призыв к действию, чтобы перенаправить зрителей на главное содержимое.
 
Что говорит эта Facebook Story
 
5. Делайте эксклюзивные предложения
 
Выпускайте ограниченные предложения, чтобы поощрить ваших подписчиков. Дайте эксклюзивный оффер только тем людям, которые видят вашу Историю, т.е. вашим друзьям в Facebook. Пусть люди знают, что они особенные и вы цените их дружбу.
 
Что говорит эта Facebook Story
 
6. Делитесь контентом ваших пользователей
 
Дайте клиентам почувствовать, что они ценные. Поделитесь их изображением или видео (с их разрешения, конечно) в ваших Facebook Stories. Во-первых, это социальное доказательство качества ваших продуктов или услуг. Во-вторых — говорит о вас как о надежном человеке, который ценит доверие клиентов.
 
Что говорит эта Facebook Story 
 
7. Узнавайте отношение клиентов к вашему бизнесу
 
Используйте Facebook Stories как инструмент для сбора информации об интересах и потребностях ваших клиентов. Просите их поделиться мнением по поводу ваших продуктов или отрасли в целом. Спрашивайте об их образе жизни, что их волнует, чего они хотят. Задавайте вопросы, которые требуют быстрого ответа в одно или два слова. Это даст вам хорошее взаимодействие в формате прямых ответов. Тот факт, что Истории являются приватными, может побудить людей говорить больше и честнее, чем в открытых форматах, таких как группы Facebook.
 
Что говорит эта Facebook Story
 
5 правил хороших Facebook Stories
Никакой фундаментальности. Выберите темы, которые интересны или забавны в данный момент, но не долговечны. Это должны быть Истории о мелочах, которые произошли в течение дня, но о которых вы обычно не делаете автономный пост. Хорошая новость должна быть интересной или забавной, а лучше — и то и другое.
Полегче с селфи. Не превращайте бизнес-контент в посты самолюбования. Чередуйте закулисные истории с личным присутствием в кадре с другими форматами Facebook Stories.
Используйте модные эффекты. Если настроение клиент-группы позволяет вам быть забавным, попробуйте разнообразить фото- и видеоконтент эффектами анимированных лиц и объектов. Если не хотите рисковать, берите солидный эффект «золотой трофей», чтобы отпраздновать ваши достижения.
Не пишите звук. Обычно люди отключают звук в автовоспроизводимых видео, поэтому пропускайте все, что связано с аудио. Вместо этого добавьте текст поверх изображения, но убедитесь, что он достаточно короткий, чтобы ваши друзья могли прочитать его за несколько секунд.
Всегда снимайте вертикально. Истории живут на смартфонах. Мы держим наши телефоны вертикально, поэтому не включайте горизонтальное видео. Пользователь отвернет свою голову быстрее, чем повернет телефон.
5 шагов, чтобы создать Facebook Stories
Если вы использовали Snapchat, Instagram Stories или WhatsApp, процесс создания  Facebook Stories будет простым и понятным. Все значки в версии Facebook имеют схожие функции.
 
 
 
Шаг 1. Дайте доступ к камере
 
Получите доступ к камере, нажав на специальный значок или на кружок «Ваша история», и начинайте снимать.
 
Шаг 2. Создайте свой контент
 
Как только вы открыли камеру, начинайте снимать фото или видео. Обратите внимание на эффекты, которые помогут сделать ваш контент более ярким.
 
Чтобы сделать снимок, нажмите на кнопку в центре экрана, для записи видео — удерживайте ее.
 
В верхнем правом углу доступны 3 функции: набор печатного текста, пропись и набор визуальных элементов. В последнем вы можете выбрать геоданные, время, температуру воздуха и ряд emoji. В левом нижнем углу экрана расположены эффекты.
 
Шаг 3. Поделитесь вашей Story
 
Время показать свою Историю друзьям. Для этого нажмите на значок стрелки в правом нижнем углу. Выберите, с кем хотите поделиться Историей, и нажмите кнопку «Отправить» (значок стрелки).
 
По умолчанию система дает возможность показывать публикацию всем друзьям. Если хотите изменить настройку конфиденциальности, откройте пункт «Публикация» под «Вашей историей».
Выберите аудиторию: доступно всем; друзья; друзья, кроме; конкретные друзья; только я. Выбрав категорию «Все», вы можете отправить Stories определенной группе людей, предварительно составив список. Например, лучшим друзьям, друзьям из г. Киев, партнерам и т.д.
Можете отправить персональное послание. Из списка ниже выберите конкретных людей.
Итак, вы поделились своей Историей. Теперь она «живет» 24 часа, а затем исчезнет навсегда. Впрочем, есть нюанс. Facebook сообщает, что после того, как контент исчезнет из ваших Stories или Direct, он полностью удалит его c серверов. Исключение — нарушение стандартов сообщества Facebook. В этом случае вашу Историю сохранят до завершения расследования.
 
Не ищите вашу Story в ленте новостей. Она находится вверху, над лентой. Все, кто хотят посмотреть вашу историю, нажмут на кружок с вашим аватаром.
 
Шаг 4. Узнайте, кто посмотрел ваши Stories
 
Аналитика в Facebook Stories проста. В нижней части экрана находится счетчик зрителей. Чтобы узнать, кто смотрел вашу Историю, откройте ее и коснитесь в нижнем левом углу. При каждом новом просмотре вашей Истории рядом с количеством просмотров и именем нового зрителя будет появляться синяя точка.
 
Если вы хотите вести учет аналитики, делайте скриншот просмотров и зрителей в конце каждого дня. Это простой способ отследить, сколько людей просмотрело выбранный сегмент каждой истории. Так вы поймете, какие фото и видео наиболее просматриваемые и что заставило зрителей удалиться. На основе этого вы можете составить контент-план эффективных Facebook Stories и список лояльных пользователей, на которых можете в дальнейшем таргетировать рекламу для «теплой» или «горячей» аудитории.
 
Шаг 5. Реагируйте на ответы пользователей
 
Когда друзья отреагируют на Stories, вы увидите отклик в общих уведомлениях Facebook. Пишите в ответ, набрав текст в поле под комментарием друга.
 
Последнее обновление Facebook Stories
Facebook тестирует интеграцию Stories из Instagram. Они появятся в разделе «Истории», как будто вы создали их там, но с меткой Instagram под именем пользователя. Сервис продолжает сохранять линию разделения с материнской компанией.
 
Интеграция Facebook Stories с Instagram
 
У некоторых юзеров Instagram уже есть возможность поделиться своим фото- и видеопотоком в Facebook перед загрузкой в Instagram.
 
Такая функция дублирования Историй может быть выгодна обоим сервисам. У Facebook в 2 раза больше пользователей, что может ускорить приток новых посетителей в Instagram. У Instagram Stories выше популярность, чем у Facebook. Это 250 млн человек, которые каждый день смотрят Истории вместе с рекламой. И чем больше людей будут смотреть их дальше, тем больше заработает Facebook.
 
О чем надо помнить, публикуя Stories
Самоликвидация Истории не страхует вас от скриншотов контента. Поэтому не рассчитывайте на эффект Золушки. Отнеситесь к публикациям в Stories так же серьезно, как и к долговечным постам. Всегда соблюдайте этические и правовые нормы, воздерживайтесь от грубых ответов, провокаций и всего, что может навредить вашей репутации.
 
Заключение
Чтобы создать хорошую Историю, которая улучшит и углубит связи с вашими пользователями, следуйте этим основным правилам:
 
Развлекайте своих друзей.
Создавайте контент, который они не могут получить от кого-то другого.
Делитесь вещами, которые помогут им выглядеть умными или крутыми.
Заставьте их почувствовать себя важными.
Дайте им частную сторону себя, которая эксклюзивна только для Facebook Stories.
Уважайте свое время. Не делитесь тривиальными вещами. Это раздражает.
 
Расскажите свою Историю. Сделайте маркетинг на Facebook честным, открытым и доверительным.
 
Надеемся вам понравился наш пост, дальше будет в рассылке.



Как запустить мощную рекламу на Facebook: 9 секретов, которые нельзя игнорировать!

Ваши объявления в Facebook эффективны? А вы знаете, как можно улучшить свои результаты?


Объявления в Facebook – один из самых мощных инструментов современного маркетинга. Вы можете настроить таргетинг своей целевой аудитории настолько точно, что не потратите ни одной лишней копейки.


Хотим поделиться с вами 9-ю самыми интересными фишками настройки рекламы в Facebook, о которых не знает большинство предпринимателей, когда начинает работу с этим инструментом. Готовы? Тогда поехали…


№ 1. На вашей картинке для рекламы должно быть меньше 20% текста

Это самая распространённая причина, по которой объявления получают не максимальный охват аудитории. Предприниматели забывают проверить свои картинки и получают от рекламы не те результаты, на которые рассчитывали.


Поэтому, перед тем, как запускать рекламу посмотрите, нет ли на вашей картинке логотипов, призывов, текста, который занимает более 20% площади картинки. В этом вам поможет полезный инструмент от Facebook: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay. Он автоматически проверяет и показывает, насколько эффективной будет ваша реклама:


№ 2. Проведите сплит-тестирование своих ставок

Facebook предлагает вам на выбор несколько вариантов того, как будут списываться деньги за вашу рекламу:


Одного идеального выбора нет. Всё зависит от вашей аудитории, цели кампании и содержании объявлений, которые вы используете.

Например, если у вас действительно интересное предложение и ваша цель – клики, то плата за показ даёт намного лучшие результаты и цену за переход. Ну, а если ваша реклама не такая интересная, а цель – количество кликов, то лучше выбирать плату за клик. Поэтому, тестируйте разные способы показа вашей рекламы и платы за переход.


№3. Функции таргетинга «и/или»

У Facebook огромные возможности таргетинга. Но они не всегда одинаково работают и часто меняются.


Самая распространённая ошибка в настройке рекламы – выбор 2-х интересов. Например, вы продаёте ботинки для длительных прогулок и походов. И настраивая рекламу выбираете показ людям, в чьих интересах «Походы» и «Рыбалка». Вы думаете, что рекламу увидят и те, кто увлекается походами, и те, кто любит порыбачить, ведь ваши ботинки будут полезны и тем, и тем. Но на самом деле рекламу увидят те, в чьих интересах указаны и «Походы», и «Рыбалка». Те, кто указал что-то одно не увидят ваше объявление.


Как правило, перекрытие аудиторий всегда незначительное и вы теряете много потенциальных клиентов.


Выбирайте опции «Создать» и «Исключить», тогда ваш таргетинг станет ещё более точным:


№4. При выборе места для таргетинга, не значит, что рекламу увидят только местные жители

Допустим, вы хотите, чтобы вашу рекламу увидели все, кто живёт в Киеве. Вы можете ввести «Киев» в местоположение и оставить его и людей в радиусе 25 километров по умолчанию и настраивать рекламу дальше.


Но если вы так сделаете, то пропустите маленькое выпадающее меню, вверху экрана, в котором написано «Все в этой местности»


Видите? Ваше объявление увидят не только те, кто постоянно живет в Киеве, но и те, кто приехал туда на экскурсию. Представляете, сколько рекламного бюджета тратится впустую?


№5. Есть 4 способа управления рекламой

Продвижение публикаций

Вы можете показать свой ценный контент большей аудитории с помощью такой функции. Так вы привлечёте внимание к вашему паблику, а затем сможете построить отношения с потенциальным клиентом и превратить его в покупателя.


Менеджер объявлений

Это довольно простой инструмент, который даёт вам большой функционал. Очень удобный и простой в использовании:

Power Editor

Этот инструмент более продвинутый, по сравнению с менеджером объявлений. Но он даёт больший функционал. Например, экспорт/ импорт рекламных кампаний в электронные таблицы.


Facebook Advertising API

Это самый сложный способ работы с рекламой на Facebook. Он даёт ещё большие возможности, но для начала его использования вам нужна будет консультация специалиста.


№6. Проверьте, с каких устройств реклама самая эффективная

Более 45% пользователей Facebook, в возрасте менее 35 лет, заходят в соцсеть с мобильных устройств.


Но эти данные меняются, в зависимости от аудитории и того, что вы предлагаете. Если вы целый день редактируете свои рекламные кампании с ноутбука, это не значит, что ваши потенциальные клиенты тоже заходят в Facebook только с ноутбука.


Тестируйте разные варианты показа на разных устройствах.


№7. Настраивайте пиксели перед началом показа объявлений

Facebook предлагает большое количество функций. Для многих из них необходима правильная работа пикселей, которые вы добавляете на свой сайт. Самые распространённые – показ объявлений тем, кто заходил на сайт (или отдельную страницу), отслеживание конверсий, которые были совершены после перехода по объявлению.


Когда настраиваете свою рекламную кампанию, убедитесь, что вы выбрали правильный пиксель и добавили его в нужном месте. Также проверьте как он работает и насколько конкретные данные показывает.


№8. Сегментируйте!

Убедитесь, что картинки и слова, которые вы используете в своей рекламе, ориентированы на вашу целевую аудиторию. Вместо того, чтобы показывать объявление 300 000 человек, найдите способ разбить их на группы поменьше. Показывайте более целенаправленную рекламу.


Например, вы продаёте спортивную одежду. Вы можете показывать одинаковую рекламу всем, кто увлекается спортом. Но ваши объявления принесут лучший результат, если вы покажите разные картинки. Например, разбейте аудиторию на велосипедистов, танцоров, скейтбордистов и бегунов. Вряд ли скейт интересен бегунам, а велосипеды танцорам.


№9. Правильно называйте свои аудитории

Пока у вас несколько рекламных кампаний, то запутаться в группах и аудиториях довольно сложно. Но через несколько месяцев или даже лет, у вас накопится так много разных аудиторий, что найти нужную станет невозможно. Поэтому с самого начала называйте их правильно. Например, я использую такую схему: продукт-возраст-пол -город-особенность рекламы. Платье в горошек – 30- ж — Минск – девушка на фоне моста.


Ничего сложного, но такая схема не даёт возможности запутаться.


Заключение

Всего 9 пунктов, которые сделают вас настоящим мастером Facebook рекламы. Они помогут вам получать лучшие результаты, тратить меньше денег и настраивать кампании быстрее. 

Не теряйте ни минуты, а сразу переходите в свой рекламный кабинет и применяйте!


 

129 сильных слов для рекламы, которые привлекут внимание клиентов!



«Присоединяйтесь к нам»
«Зарегистрироваться»
С этими фразами вы довольно часто сталкиваетесь, открывая некоторые электронные письма и они, как правило,  служат они для одной цели:  нажмите здесь, чтобы дать на свой электронный адрес. Служат они то для одной цели, но говорят ли они нам об этом?


Может ли одно слово изменить ваши чувства по отношению к действию.



В моём опыте, да. За всё своё время я написал уже много статей, провел не мало A/B тестингов и понял, что одно слово может изменить всё. Слово меняет смысл, настроение и мотивацию.
Вам, наверное, интересно: если одно слово имеет такое большое значение, тогда какие заголовки мне всё-таки использовать? Какие слова и фразы конвертируют?
Наука копирайтинга и психология заголовка дали маркетологам шаги для достижения вершины понимания нужных слов. Чуть ниже вы увидите списки сильных конвертирующих слов и фраз.

Иследования показывают, что одно сильное слово может изменить значения всего



Вы, вероятно, знаете, что конкретные слова имеют значения. Вы нажимаете на заголовок, потому что он захватывает ваше внимание. Вы нажимаете на кнопку, потому что она создает эмоцию. Приведу вам один пример как с помощью одного-двух слов, можно получить больше положительных ответов.
«Извините, у меня есть 5 страниц, могу ли я воспользоваться ксероксом?» — 60% сказали “да”.
«Извините, у меня есть 5 страниц, могу ли я воспользоваться ксероксом, потому что я спешу?»  — 94% сказали “да”.
«Извините, у меня есть 5 страниц, могу ли я воспользоваться ксероксом, потому что мне нужно сделать несколько копий?» — 93% сказали “да”.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!



Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» в подарок!

5 самых убедительных слов в русском языке

  • Ты
  • Бесплатно
  • Потому что
  • Мгновенно
  • Новый
Думаю, вы выдели эти слова много раз, и запомнили их уже. Исследования показывают снова-снова, что эти слова не перестают работать.
Где попробовать: Призывы к действию, заголовки, email, в шапке, открывая предложения и абзацы.


20 самых влиятельных слов:

  • Внезапно
  • Сейчас
  • Объявляю
  • Представляем
  • Улучшение
  • Удивительный
  • Сенсационный
  • Замечательный
  • Революционный
  • Поразительные
  • Чудесный
  • Магический
  • Предложение
  • Быстро
  • Легко
  • Требуются
  • Вызов
  • Сравните
  • Сделка
  • Спешите
Где употреблять: заголовки, в пунктах, сюжетные линии

3 слова для привлечения общества:

  • Регистрация
  • Стать участником
  • Следуй
Где попробовать: Email регистрации, landing page, блоги

9 причинно-следственных слов и фраз

  • Соответственно
  • В результате
  • Потому что
  • Следовательно
  • Благодаря чему
  • По этой причине
  • Начиная с
  • Поэтому
  • Таким образом
Где употреблять: Закрытие параграфов, переходы

12 фраз, которые подразумевают эксклюзивность

  • только для членов
  • Чтобы войти требуется
  • Класс полный
  • Членство в настоящее время закрыты
  • Спросите приглашения
  • Применить, чтобы быть одним из наших бета-тестеров
  • Эксклюзивные предложения
  • Стать инсайдерской
  • Будьте одним из немногих
  • Получить его раньше всех
  • Будьте в курсе об этом
  • Доступно только подписчикам
Где употреблять: формы для входа, ссылки, призывы к действию, подзаголовки
 

9 фраз, которые подразумевают дефицит

  • Ограниченное предложение
  • Поставки на исходе
  • Берите их, пока они есть
  • Продажа скоро заканчивается
  • Только сегодня
  • Осталось всего 10 мест
  • Только 3 слева
  • Доступно только здесь
  • Чтобы купить по скидке осталось
Где употреблять: заголовки,  промо копии

24 слов и фраз, которые заставляют чувствовать себя в безопасности

  • Анонимно
  • Популярный
  • Отмена в любое время
  • Сертифицированный
  • Одобрено
  • Гарантированно
  • Пожизненная
  • Возврат денег
  • Обязательств нет
  • Нет лишних вопросов
  • Нет риска
  • Никаких уловок
  • Официальный
  • Конфиденциальность
  • Защищенный
  • Проверенная
  • Возврат
  • Исследования
  • Результаты
  • Безопасность
  • Испытано
  • Попробуй, прежде чем купить
  • Проверьте
  • Безусловная
Где употреблять: Форма для оплаты, форма для регистрации, отзывы

47 самых распространённых мощных слов

  • Улучшение
  • Доверие
  • Сразу
  • Находить
  • Прибыль
  • Знать
  • Понимать
  • Мощный
  • Лучший
  • Выигрышный
  • Горячее предложение
  • Еще
  • Бонус
  • Эксклюзивный
  • Экстра
  • Вы
  • Бесплатно
  • Здоровье
  • Гарантия
  • Новый
  • Проверенная
  • Безопасный
  • Деньги
  • Сейчас
  • Сегодня
  • Результаты
  • Защитные
  • Помощь
  • Легкий
  • Удивительный
  • Последнее
  • Чрезвычайный
  • Как
  • Худший
  • Окончательный
  • Горячая
  • Первый
  • Большой
  • Годовщина
  • Премьера
  • Базовая
  • Полный
  • Сохранить
  • Плюс!
  • Создать
 
Где употреблять: заголовки, призывы к действию
В эту статью я постарался внести самые популярные и часто употребляемые в жизни слова, которые вы можете использовать для создания своих статей, текстов на сайт и емеил писем.
Если вам интересно узнать, какие ключевые слова дают наибольшую конверсию в социальных сетях, таких как facebook и vk, поделитесь этой статьей на своих страничках и когда я увижу, что появилось много желающих, напишу об этом.

И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:


 

Ретаргетинг от А до Я: Основы Мощного Запуска + Ремаркетинг в Facebook [Часть 1]


Сегодня я открываю новую рубрику «Мясо». Только меганасыщенные, суперсильные и концентрированные посты! Вы готовы прокачаться по полной?:) Тогда поехали!

Эту статью категорически запрещено пропускать предпринимателям, которые хотят получать высокую или очень высокую прибыль.

Почему? Да потому что я подробно и в деталях расскажу, как вернуть на свой сайт посетителей, которые ушли. Которые хотели купить, но ушли. Которые купили и ушли, хотя могут купить еще. Звучит интересно?

Тогда этот материал точно для вас. Мы разберем:

Что такое ремаркетинг и как он работает;
Как превратить посетителей сайта в покупателей [понятие ремаркетинговой сетки];
Как адаптировать ремаркетинговую сетку под собственный бизнес;
Как запустить взрывной ремаркетинг? [Немного секретов];
Как внедрить ремаркетинговую сетку в ваш аккаунт Facebook;
Как настроить сетку ремаркетинга в Facebook.
Начнем…

Как работает ремаркетинг?


И раз уж у меня тут подробное руководство, начнем с основ. Что такое ремаркетинг?

Это особая технология, позволяющая показывать рекламу посетителям, уже побывавшим на вашем сайте.

Кстати, сразу скажу, что ретаргетинг и ремаркетинг — это одно и то же. Пока все понятно. Какой ремаркетинг можно использовать?

В поисковиках (на сайтах-партнерах);
В соцсетях (Facebook, Вконтакте…);
По посещениям сайтов или отдельных страниц на них.
Подробнее по каждому из видов вы можете узнать, посмотрев это видео:


Зачем вам ремаркетинг? Правильная настройка этого инструмента позволяет достучаться до каждого посетителя вашего сайта и превратить его в покупателя. Согласитесь, глупо игнорировать такую возможность. Но это не единственная причина использовать ретаргетинг. Какие еще есть причины? Смотрите в этом видео:



Думаю, вы все видели примеры ретаргетинга. Если нет, в этом видео вы можете ознакомиться с тем, как работает этот инструмент на разных ресурсах:


Кому нужно показывать ремаркетинговые объявления?

Всем посетителям вашего сайта;
Всем посетителям, которые конвертировались;
Всем посетителям, которые не конвертировались.
А подробнее смотрите в этом видео:


Как превратить посетителей сайта в покупателей [Понятие ремаркетинговой сетки]
Среди посетителей вашего сайта есть случайные, не заинтересованные в вашем предложении люди. Но есть и те, кто явно настроен покупать. Как же из всей массы посетителей выделить заинтересованных потенциальных клиентов?

Ремаркетинговая (ретаргетинговая) сетка – это визуальное представление аудитории сайта, сегментированной по различным признакам.

Используя ретаргетинговую сетку, вы сможете:


создавать персонализированные предложения;
отключать свою рекламу для незаинтересованных посетителей;
стимулировать к повторным покупкам или приобретению сопутствующих товаров;
исключить назойливость вашей рекламы;
регулировать ставку за клик для платных объявлений.
И это лишь малая часть преимуществ ремарктинговой сетки. Думаю, аргументов, чтобы внедрить этот инструмент, более чем достаточно.

Ремаркетинговая сетка работает с:

Facebook;
AdWords;
Вконтакте и любой другой платформой,
…помогая вам представить различные аудитории, для которых нужно настроить ретаргетинг.


Стандартная настройка ремаркетинга


Прежде всего давайте определимся со сроком участия. Срок участия пользователя – это длительность его пребывания в списке ремаркетинга. Каждая платформа имеет свой максимально допустимый срок участия пользователей.

срок участия

Минимальный срок участия пользователей составляет 1 сутки.

По умолчанию в платформах Facebook и Google AdWords посетители заносятся в ремаркетинговый список в течение 30 дней. В аккаунте Google AdWords это выглядит так:

ремаркетинговый список в гугл адвордс

Визуально же это можно представить в виде картинки:

посетители за 30 дней

Это вся аудитория сайта за последние 30 дней. Посетители, находившиеся в ней все это время, на 31-й день автоматически выбывают из списка:

посетители 31-й день

Единственный способ вернуть выбывшего посетителя – заинтересовать его в повторном визите на сайт. Тогда он вновь становится частью вашей аудитории на следующие 30 дней, и так бесконечно.

Как адаптировать ремаркетинговую сетку под собственный бизнес?
Аудиторию сайта можно сегментировать по следующим признакам:

По поведению
По этому критерию аудиторию можно разделить на 3 категории:

Не заинтересованы;
Заинтересованы;
Купили.
3 категории аудитории

Почему это важно? Например, вы не хотите платить за рекламу по привлечению уже купивших посетителей или тех, кому ваше предложение не интересно. И с помощью ретаргетинга вы можете легко избежать этих трат. Просто не добавляйте их в свой ремаркетинговый список. А работайте с заинтересованными посетителями, зашедшими на определенную страницу вашего сайта.


Увеличите показатели кликабельности и активности посетителей;
качественно улучшите результаты кампании в целом;
ваши объявления будут демонстрироваться чаще, а расходы сократятся.


Идеально!

По времени
Один из величайших предсказателей будущего поведения пользователя – это анализ его действий в прошлом.

Владея информацией об активности пользователя по времени, можно прогнозировать абсолютно все. Это один из самых действенных приемов сегментации аудитории:

активность пользователей по времени

Я определил такие временные рамки только в качестве примера. Вы же выбирайте любые на свое усмотрение, основываясь на частоте и цикличности продаж вашего товара/продукта/услуги.

Неизменным остается одно: ваши недавние посетители, вдохновленные ремаркетинговым предложением, купят охотнее, чем аудитория, которую ретаргетинг не охватил.


Аудитория, посетившая ваш сайт буквально 2-3 дня назад, ориентирована на покупку больше, чем посетители, не заходившие к вам 2 месяца или даже год. Следовательно, вам выгодно тратить бОльшую часть рекламного бюджета именно в этом сегменте.

Есть еще одно преимущество сегментирования по времени: вы можете изменять вид рекламного объявления для посетителей в зависимости от давности их посещения.


Например:

Объявление №1 (показывается аудитории, посетившей сайт 0-3 дня назад) – Стандартная реклама.

Объявление №2 (для аудитории, посетившей сайт 4-7 дней назад) – Скидка или спецпредложение.

Объявление №3 (для аудитории, посетившей сайт 8-14 дней назад) – Акция (например, «2 по цене 1») или отзывы ваших клиентов.

Объявление №4 (для аудитории, посетившей сайт 15-30 дней назад) – Еще более выгодное предложение или увеличение скидки.

Словом, вы ограничены лишь собственным креативом.

Еще сегментация по времени дает возможность снижать оплату за клик в зависимости от давности посещения. Последние посетители, возвращенные с помощью ремаркетинговой рекламы, покупают охотнее. Но проходит немного времени, и вернуть их на сайт становится сложнее.


Поэтому в данном примере сегменту «0-3 дня» есть смысл установить максимальную плату за клик, а сегменту 15-30 дней достаточно и минимальной.

Дополнительные сегменты ремаркетинга


Вы можете простимулировать к повторной покупке клиентов, приобретавших что-то на вашем сайте за последний год, просто настроив рекламу сопутствующих товаров или аксессуаров. Для этого отфильтруйте покупателей, которые после оплаты перешли на вашу страницу благодарности за покупку (страницу «Успех»).

Также вы можете создать «Похожую аудиторию». Зачем? Система сравнит информацию о ваших покупателях и построит список людей с похожими параметрами. Круто?:)


Частота показа объявлений


Частота показа объявлений – это периодичность показа рекламных объявлений одному пользователю за определенный промежуток времени.

Зачем нужно за этим следить? Все просто. Неконтролируемый показ рекламы негативно отражается на восприятии бренда.

Что я имею в виду? Наверняка вы встречали в магазинах продавцов-консультантов, которые словно преследуют вас повсюду. Они ходят за вами по пятам. Появляются из ниоткуда с предложением купить хоть что-нибудь. В такой обстановке, даже если вы заинтересованы в покупке, назойливое поведение продавца будет вас просто раздражать.

Та же участь ждет и ваши рекламные кампании. Ограничьте частоту показа каждого конкретного рекламного объявления, показывая его определенное время и делая паузы.


В этом примере я изменил временные рамки. Это также для наглядности. Тут я буду показывать рекламу первые 30 дней, затем сделаю паузу. С 60-го дня показ рекламы продлится на 10 дней и снова приостановится. На 100-й день реклама запускается снова на 10 дней.

Люди не заметят, что ваша реклама исчезла. Но наш мозг каким-то образом запоминает такие мелочи, как название сайта или логотип. И когда реклама появится снова, люди вновь обратят на нее внимание. Ведь вы дали им время «соскучиться»! И поскольку они «вспомнят» вас, объявление вызовет у них больше доверия. Здорово же?:)

Углубляйте сегменты


Вы можете отслеживать и проводить ремаркетинг аудитории с различной степенью заинтересованности. К примеру:

Сегмент 1 – посетители, отправившие товар в корзину;
Сегмент 2 – посетители, просмотревшие содержимое своей корзины;
Сегмент 3 – покупатели, перешедшие на страницу благодарности за покупку.
сегменты аудитории

В данном примере я покажу рекламу посетителям, просматривающим свою корзину 10-15 дней назад, которые не дошли до оформления заказа. Или я могу увеличить ставку на оплату объявлений для пользователей, купивших что-либо за тот же период:


Изменяйте ремаркетинговую сетку под собственный бизнес, трафик и доход. Сегментируйте свою аудиторию в зависимости от вашей ниши:

делайте 5 уровней или всего 1;
сужайте временные рамки до нескольких дней или расширяйте до года;
показывайте свои объявления 5 дней или 25…
Главное, внедрите этот инструмент. И вы увидите, насколько он круто работает!

Как запустить взрывной ремаркетинг? [Немного секретов]


Задумываясь о запуске новой кампании, запомните главное:

начинать ремаркетинг нужно с выявления конкретного сегмента вашей аудитории, который вы хотите простимулировать к покупке.

Выясните последовательность действий ваших посетителей перед принятием решения о покупке. Чтобы понять и вернуть своих посетителей, определите, на каком из этапов они покидают ваш ресурс, так и не осуществив целевого действия.

Что конкретно и кому нужно показывать?

Тем, кто просто зашел на ваш сайт и так же легко с него ушел — баннера, напоминающие о вашем бренде;
Тем, кто зашел в какой-то конкретный раздел — баннера с определенным видом продукта;
Тем, кто находится на этапе принятия решения (уже сделал шаг на пути к покупке) — бонусы;
Тем, кто уже кинул покупку в корзину — скидки, спецпредложения;
Тем, кто купил — перекрестные предложения.


Как внедрить ремаркетинговую сетку в ваш аккаунт Facebook


Что же, с основами разобрались. Пора применять их на практике. Готовы?:)


Важно! Если вы новичок в ретаргетинге на Facebook, вам определенно стоит прочитать эту статью.

Чтобы объединить ваших посетителей в ремаркетинговую сетку вам, понадобится создать собственную аудиторию в Facebook.

Зайдите в «Менеджер объявлений» в своем аккаунте Facebook, выберите «Инструменты» → «Аудитории»:


Выберите цель кампании «Клики на веб-сайт».

Важно! Перед тем как углубиться в сегмент, помните, что размер вашей аудитории на Facebook будет диктовать временные рамки и бюджет, который вы используете.

Важно 2! Для аудитории менее 100 человек не следует рекламировать свой продукт более чем 1 день. И если вы будете 5 дней подряд показывать рекламу аудитории в 100 человек, то в ответ вы получите только негативные отзывы. Это называется «усталость объявлений».

Ретаргетинговая сегментация: по покупателям
Итак, я хочу создать список своих покупателей. Для этого я возьму URL-адрес своей страницы «Успех».

Страница «Успех» (Благодарственная страница) – это страница вашего сайта, на которую попадают покупатели после осуществления целевого действия (покупки товара, продукта или услуги, подписки или заполнения формы и т. д.).

Далее создаю пользовательскую аудиторию за последние 180 дней (это максимально возможный срок для Facebook):

пользовательская аудитория 180 дней

Ретаргетинговая сегментация: по «Заинтересованным»


Тут необходимо определить, как посетители могут показать свою заинтересованность в вашем предложении.

Вы можете использовать комбинированные списки, создавая аудиторию, посетившую две и более страниц сайта. Задайте пользовательскую комбинацию в «Трафик веб-сайта»:

трафик веб-сайта

В этом примере к числу целевой аудитории будут относиться покупатели, побывавшие на главной странице и странице продаж. Если вы можете определить страницы, которые люди посещают перед покупкой, то добавьте и их в свой комбинированный список.

Ретаргетинговая сегментация: по «Времени»


Вы можете использовать следующие настройки:

Все посетители за последние 7 дней (все 7);
Все посетители за последние 30 дней (все 30);
Все посетители за последние 90 дней (все 90).
Если вы имеете хороший трафик, то можете попробовать установить даже более узкие временные рамки.

Ретаргетинговая сегментация: Исключение трафика


В Facebook все это происходит на уровне «Группы объявлений». Тут вы сможете «Включать» или «Исключать» посетителей в целевую аудиторию согласно любым условиям. Вы можете выбрать пользовательскую целевую аудиторию, и ваши объявления будут показываться только этим людям.

Как настроить сетку ремаркетинга в Facebook


В качестве примера возьму интернет-магазин одежды и обуви. Я создам аудиторию, которая посещала раздел «Обувь». Также я хочу «Исключить» покупателей за последние 14 дней, поскольку вероятность того, что они купят повторно, очень низкая.

целевая аудитория

А теперь покажу это на примере ремаркетинговой сетки. Я буду показывать рекламу тем, кто недавно был «Заинтересован», исключая тех, кто уже купил. Следовательно, я использую только центральный сегмент в левой части ремаркетинговой сетки.

сетка ремаркетинга

Эпизодичная реклама
Возможно, вы захотите напомнить о себе посетителям, находящимся в правой части ремаркетинговой сетки. Установить такие настройки на Facebook очень легко. Просто определите сегмент аудитории, которому вы хотели бы показать ваше объявление.

Допустим, можно создать 2 аудитории:

Все посетители за последние 45 дней.
Все посетители за последние 50 дней.
Включив всех посетителей за последние 50 дней и исключив тех, кто посещал сайт в последние 45 дней, вы получите новый сегмент ремаркетинга. Теперь ваша реклама будет появляться как приятное напоминание о ваших услугах. Плюс вы можете воспользоваться настройками в Facebook, чтобы адаптировать свое объявление или предложение соответствующим образом. Готово…

Вы – профи ретаргетинга!
Ну, почти профи:)

Освоив сегментацию аудитории, вы сможете персонально обращаться к каждому посетителю своего сайта. Воспользуйтесь этим, чтобы запускать свою рекламу точно в цель и получать максимальную отдачу от каждого объявления.

Ну а чтобы действительно стать спецом во всем, что касается ретаргетинга, не пропустите следующую часть. Не прощаюсь:)



И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:


 

Ретаргетинг от А до Я: Основы Мощного Запуска + Ремаркетинг в Facebook [Часть 2]


Ремаркетинг от А до Я: Как Заставить Google Работать на Ваш Бизнес [Часть 2]


Хотите знать, как получить максимум отдачи от рекламы в Google?

Представляю вам 2-ю часть «статьи-которую-нельзя-пропустить»:)

Сегодня я расскажу о том, как использовать возможности ретаргетинга в Google на полную. Мы НЕ будем говорить о том, как привлечь больше посетителей на сайт. Или как создать то самое «правильное» объявление. Это все круто. Но пока вы будете этим заниматься, вы потеряете тех, кто уже заинтересован в вашем предложении. И тех, на привлечение кого вы уже потратили деньги.

Чтобы не допустить такой печали, мы сегодня разберем:

Как внедрить ремаркетинговую сетку в ваш аккаунт AdWords;


Как настроить сетку ремаркетинга в AdWords;


Продвинутый ремаркетинг в Google Analytics [Курс молодого бойца];


Создание ремаркетинговых списков в Google Analytics;


Как повысить отклик от ретаргетинга.


Что? Все это звучит как-то сложно? Что же. Оставайтесь в каменном веке:) Но вот ваши конкуренты точно не пропустят эту статью. И вырвутся вперед.


Не хотите такого? Тогда начнем…

Как внедрить ремаркетинговую сетку в ваш аккаунт AdWords


Прежде чем создавать любые списки ремаркетинга, необходимо учитывать объем аудитории каждого сформированного списка. Для эффективной сегментации объем вашей аудитории должен быть не менее 1 тыс. посетителей и не более 10 тыс. Если ваша аудитория не набирает нужного количества посетителей – увеличьте временной диапазон. Если же превышает 10 тыс. — есть смысл его сузить.

Ваши списки соответствуют оптимальному объему посетителей? Тогда приступайте к сегментации по поведению.

В предыдущей статье я сегментировал аудиторию на 3 модели поведения посетителей:

Купили;
Заинтересованы;
Не заинтересованы.
Ретаргетинговая сегментация: по покупателям
Самый простой способ сегментации по покупателям – это настроить список от страницы «Успех» (благодарственной страницы). То есть от страницы, на которую попадают люди, совершившие целевое действие (покупку, заказ, подписку, регистрацию…).

Ретаргетинговая сегментация: по «Заинтересованным»


Заинтересованные – это ключ к ремаркетинговой сетке. Это тот сегмент, который позволит увеличить конверсию вашего сайта. А потому важно понимать, как посетители могут показать свою заинтересованность в вашем предложении. Сделать это можно, основываясь на их поведении.

Заинтересованным считается каждый посетитель, который добавил продукт в корзину или дошел до страницы оформления заказа, но так и не оплатил покупку.

Важно! Этот критерий действует для сайтов с большими объемами продаж. Если же ваш сайт имеет низкий трафик, сделайте шаг назад. Отбирайте посетителей, просматривающих страничку товара. Это покажет, что человек заинтересован в вашем продукте или, по крайней мере, ищет что-то конкретное.

Ретаргетинговая сегментация: по «Незаинтересованным»


Выделив «Заинтересованных», стоит также отделить «Незаинтересованных». Их численность может составлять более 50% всей аудитории сайта. А значит, исключив их из списка ремаркетинга, вы существенно сэкономите. Отлично, правда?

Ретаргетинговая сегментация: по «Времени»


Можно разделить пользователей на основе времени, которое прошло с момента их добавления в ретаргетинговый список. В AdWords это происходит с помощью создания комбинированных списков.

Комбинированный список  AdWords – это несколько списков ремаркетинга, объединенных условиями «И», «ИЛИ», «НЕТ». Они открывают вам дополнительные возможности ретаргетинга.

Например, вы хотите создать специальное предложение по продаже 3-х товаров по сниженной цене. Однако все эти товары находятся на разных страницах вашего сайта и имеют разные URL-адреса. Чтобы сформировать заинтересованную аудиторию, вам необходимо создать комбинированный список. То есть объединить посетителей, побывавших на всех 3-х страницах с товарами, которые войдут в специальное предложение.

Вас смущают такие «сложные комбинации»? Именно поэтому я и создал сетку ремаркетинга. Имея визуальное представление деления аудитории сайта на сегменты по определенным признакам, вы с легкостью освоите комбинированные списки.

Итак, продолжим. Предположим, мы создали 3 списка:

Все посетители за последние 7 дней (все 7);
Все посетители за последние 30 дней (все 30);
Все посетители за последние 90 дней (все 90).
Раньше, если бы вы захотели показывать разную рекламу или изменять стоимость объявления в зависимости от времени последнего посещения, вы бы создавали 2 комбинации:

Посетители за последние 30 дней, но «НЕ» посетители за последние 7 дней.
Посетители за последние 90 дней, но «НЕ» посетители за последние 30 дней.
Брр… Уже звучит сложно. И это только 2 комбинации! А если объединить несколько «Заинтересованных» сегментов или расширить диапазон дат… Ситуация рискует выйти из-под вашего контроля.

Сетка решает все проблемы! Без списков вам, конечно, не обойтись (не вздыхайте). Но теперь вам не нужны такие «сложные комбинации».

Вот я и подошел к…

Ретаргетинговая сегментация: Исключение трафика


Попробуем использовать «Исключение» ненужного трафика.

Для проведения ретаргетинга аудитории, находящейся в диапазоне между 7-м и 30-м днями, мы просто выберем всех посетителей за последние 30 дней и «Исключим» посетителей за последние 7 дней.

Как настроить сетку ремаркетинга в AdWords



Допустим, вы хотите создать группу объявлений с увеличенной оплатой за показ рекламы. Для этого вам нужно выбрать посетителей, которые просмотрели свою корзину за последние 30 дней, но так и не оформили заказ на сайте. Причем вам нужно исключить тех, кто просматривал корзину за последние 15 дней.

Каждый сегмент в вашей ремаркетинговой сетке – это потенциальная мишень, которая позволит выделить иную группу объявлений. Не обязательно ориентироваться на каждый сегмент в отдельности. Но ваши рекламные кампании будут гораздо прибыльнее, если вы это сделаете.

Вернемся к примеру. Исключаем просмотревших корзину за последние 15 дней + исключаем купивших за последние 30 дней. Представим это с помощью сетки:


В AdWords выбираем посетителей, просмотревших свою корзину за последние 30 дней:

посетители смотревшие корзину

Затем добавим эту аудиторию к существующей группе объявлений:

таргетинг объявлений

А после добавим 2 исключения (в данном случае на уровне группы объявлений): «Купившие (30 дней)» и «Просмотревшие корзину (15 дней)»:

таргетинг объявлений2

Чтобы выделить 1 целевой сегмент аудитории на сетке, исключите квадрат слева и квадрат ниже:

сетка аудитории

Используйте данный прием, чтобы показывать разные объявления и, что более важно, изменять ставку на оплату объявлений для каждого сегмента.

Продвинутый ремаркетинг в Google Analytics [Курс молодого бойца]


Если понаблюдать за поведением групп людей и сопоставить их поведение, то можно увидеть, что подобные группы действуют схожим образом. Так, например, пользователи мобильных устройств, как правило, покупают меньше, чем посетители, использующие компьютеры. Или если посетитель просмотрел 30 страниц сайта, можно предположить, что ваш товар ему действительно интересен, и он настроен на покупку.

На таких предположениях и построены основные принципы ремаркетинга. Для запуска успешной рекламы определите заинтересованных посетителей и задействуйте их в ремаркетинговой кампании.

Как определить заинтересованных посетителей, используя Google Analytics?

Очевидный признак заинтересованности аудитории – это покупка, подписка и т. д. Но также существуют десятки других вариантов поведения, помогающих выявить посетителей, желающих купить. Вы выбираете поведение, которое будет зависеть от:

вашей ниши;
продукта, который вы продаете;
частоты продаж (однократно или часто);
длительности принятия решения о покупке (очевидно, что продажа жилой недвижимости сильно отличается от продажи шариковых ручек).
Длительность сеанса/Глубина страницы
Чем дольше посетитель пробыл на вашем сайте и чем больше страниц просмотрел, тем вероятнее он осуществит целевое действие (покупку, подписку и т. д.). Согласитесь, что посетитель, просмотревший всего одну страницу и пробывший на сайте менее 15-ти секунд, не очень склонен покупать.

Чтобы выяснить, сколько времени люди провели на вашем сайте, воспользуйтесь отчетом «Длительность сеанса». Вы найдете его в отчетах Google Analytics: Аудитория → Поведение → Вовлечение.

длительность сеанса

Однако отчет не показывает детальной статистики. Чтобы узнать больше, кликните по вкладке «Глубина просмотра»:

глубина просмотра

Уже лучше, но все равно недостаточно информативно. Поэтому предлагаю создать «Пользовательский отчет». Не волнуйтесь, это несложно. Вы даже можете использовать мой.

Войдите в Analytics и вставьте эту ссылку в адресную строку браузера: https://goo.gl/v7vdP5

В открывшемся окне выберите вид «Все данные по веб-сайту» и нажмите «Создать». Вы получите детализированный отчет по глубине просмотра:

отчет по глубине просмотра

Вот это уже что-то, правда? Такой отчет подойдет, если вы делаете продажи прямо с сайта. Если вы работаете с лидогенерацией, то есть смысл настроить отчет под собственные критерии. Для этого используйте кнопку «Изменить» слева в верхней части экрана.

Вы увидите такие настройки:

структура отчета


Измените настройки показателей, выбрав нужные из выпадающего списка. Смените внизу 3 синих метрики, установив:

Достигнутые цели;
Коэффициент конверсии;
Ценность цели.
У вас должно получиться:

структура отчета2

Нажмите «Сохранить», и вы сразу увидите готовый отчет.

Опустите бегунок вниз. Если вы видите, что коэффициент конверсии повышается по мере углубления посетителей на сайте – вы на верном пути!

Знаете, что я, например, увидел в своем отчете? Что среди посетителей, просмотревших 30 страниц сайта, конвертируется 10%. А среди тех, кто рассмотрел 60 страниц, — уже каждый 3-й! Значит, есть смысл настроить ретаргетинг на них.

Я покажу им свои объявления, и большинство из них откликнется на мое предложение. Когда еще ваша реклама попадала бы так точно?

Создание ремаркетинговых списков в Google Analytics


Определили группы людей, на которых направите всю мощь ретаргетинга? Тогда приступайте к созданию аудитории в Google Analytics.

Как добавить ее к своей кампании AdWords?


Первым делом заходим в Google Analytics и кликаем «Администратор» → Ресурс → Настройки аудитории → Аудитории:

добавление аудитории1

Далее необходимо выбрать нужную аудиторию. Кликаем «+Аудитория»:

добавление аудитории2


Выберите свой аккаунт Google AdWords и нажмите «Далее»:

добавление аудитории3

В открывшемся окне кликаем «Создать новую аудиторию»:

добавление аудитории

Вы попадаете в Редактор аудиторий, где вам предстоит выбрать «Условия». Вы увидите кнопку «Агломерация». Кликнув по ней, выберите из выпадающего списка пункт «Поведение» → «Глубина просмотра». Далее необходимо выстроить следующую настройку: Глубина просмотра > 10 и нажать «Применить»:

добавление аудитории5

Теперь необходимо задать срок участия. Как определять срок участия, я тоже рассказывал в предыдущей статье.

добавление аудитории6

Назовите свою аудиторию и нажмите «Сохранить». Далее войдите в свой аккаунт AdWords и добавьте созданный список к новой или существующей кампании.

Поведение пользователей: новые и вернувшиеся
Вернемся к вкладке «Отчеты» в Google Analytics. Выбираем Аудитория → Поведение → Новые и вернувшиеся.

аудитория2

Справа в шапке таблицы найдите «Конверсии». Из выпадающего списка вы можете выбрать «Электронная торговля» или «Все цели» в зависимости от того, что вы собираетесь отслеживать.

конверсии

Вы обратили внимание в примере на последний столбец «Коэффициент транзакций»? Уровень конверсии в электронной торговле у новых посетителей составляет всего 2,31%, в то время как вернувшихся – целых 7,05%! Это означает, что вернувшиеся посетители покупают в 3 раза чаще! Ну круто же?:)

Сумма покупки


Предположим, вы решили показать объявления своим недавним покупателям. В этом случае «уровень интереса» можно измерять фактически потраченной суммой. Сегментируйте своих покупателей на основе того, сколько они у вас потратили. Так вы можете увеличить стоимость объявлений, которые показываете людям, потратившим намного больше, чем обычный покупатель.

Я решил испробовать этот метод и запустил кампанию ретаргетинга, сегментировав покупателей по сумме покупки. Увеличив ставку на самых «щедрых» клиентов, я получил неплохие результаты. Уже в первые дни тестирования этой кампании в AdWords я увидел, что ремаркетинг недавних покупателей (прошло 0-7 дней после того, как они купили), потративших больше $ 150, привел к конверсии 26%! Я получил прибыль в размере $9.94 за каждый вложенный в рекламу $1.

сегментирование по сумме покупки

Я продолжил ремаркетинг этой аудитории после небольшого перерыва (прошло 31-90 дней с момента покупки). Получил дополнительные клики и продажи, а также заработал $3.42 за каждый $1, потраченный на рекламу. Согласитесь, неплохо!


Вот теперь точно…


Вы профи ретаргетинга:)

Но не расслабляйтесь. Продолжайте экспериментировать! Узнайте своих посетителей еще лучше. Ответьте себе на вопросы:

С каких устройств они покупают?
Через какой браузер?
Каков их возраст или пол?
Сколько они тратят у вас?
И в заключение у меня есть вот такой небольшой видеовывод:



Осталось только одно. Внедряйте!:)




И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:


 

Как узнать, что ваши конкуренты рекламируют на Facebook?


В Facebook появилась возможность просматривать активные рекламные кампании всех публичных страниц. Зачем социальная сеть внедрила эту функцию и как использовать ее в своих бизнес-целях – читайте в статье.

Как посмотреть активные рекламные кампании?


Чтобы узнать, какую рекламу сейчас крутит та или иная публичная страница, достаточно в главном меню группы открыть вкладку «Информация и реклама». На ней отображаются все активные рекламные кампании. Их можно отсортировать по местоположению.

Как узнать, что рекламируют на Facebook ваши конкуренты?

Где смотреть рекламные кампании?

Там же можно увидеть дату создания страницы и посмотреть, менялось ли ее название. Это позволяет отслеживать группы, которые набирали подписчиков при помощи нечестных конкурсов, а потом просто меняли имена.


Зачем Facebook добавил такую возможность?


По словам представителей Facebook, они открыли доступ к этой информации, чтобы «рекламодатели стали более прозрачными для пользователей».

Таргетолог Виталий Лещенко считает, что нововведение соответствует политике этой соцсети, которая в первую очередь направлена на интересы простых пользователей, а не рекламодателей.

«Люди получили возможность узнать больше об организации и рекламе, которую она размещает. Если объявления не запрещенного характера, это может даже повысить лояльность к бренду», – уверен Виталий.

Если же реклама сомнительная – политика или пропаганда, – у людей возникнут вопросы: «Пользователи могут жаловаться на рекламу – помогать соцсети быстрее блокировать запрещенные кампании».

Как использовать нововведение для решения бизнес-задач?


«Теперь можно отслеживать, какие посылы доносят до своей аудитории конкуренты и на какие боли давят. Если тщательно проанализировать эту информацию, можно составить более выгодное предложение и переманить клиентов к себе. Но конкуренты могут делать так же».

Раньше в Facebook можно было отслеживать самые популярные посты конкурентов, но никак не рекламу: «Чтобы увидеть, какие объявления крутят конкуренты, приходилось часто заходить к ним на страницу – тогда со временем на вас включался таргетинг».

Учитывая нововведение, Виталий советует теперь перед запуском рекламных кампаний анализировать месседжи конкурентов, чтобы не повторяться и делать более целевые предложения для аудитории.

Но есть один момент, который таргетологу не очень нравится: «Там есть кнопка “Пожаловаться на рекламу”. То есть при желании конкуренты могут сделать так, что Facebook заблокирует вашу кампанию. А пока выяснится, что она ничего не нарушает, все клиенты уже уйдут».


А что вы думаете об этом нововведении? Напишите нам!

Недавно Instagram запустил новый видеосервис IGTV. В этом материале мы рассказали, как он работает и что о нем нужно знать предпринимателям – обязательно прочитайте статью.

Кстати, совсем скоро у нас стартует мощнейший курс по комплексному Интернет маркетингу, где мы будем обучать как маркетологов, так и владельцев бизнесов, которые хотят разобраться в digital-маркетинге.


Все подробности ниже, регистрируйтесь на вебинар:




И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:


 

Как стать интернет-маркетологом с доходом $5000 и почему важно освоить эту профессию уже сейчас
Сильный интернет-маркетолог в Киеве может зарабатывать до $5 тыс. в месяц, в Москве – до $10 тыс. 

В 2018 году эта профессия вошла в тройку самых высокооплачиваемых – наравне с медициной и IT-сферой.

Почему важно начать осваивать эту специальность уже сейчас?

«Я – интернет-маркетолог» – фраза, которая обеспечит стабильной работой с хорошим доходом. Хороших специалистов на русскоязычном пространстве очень мало.

Почему важно освоить эту профессию:

1. Спрос превышает предложение
Компаний, нуждающихся в сильных директорах по маркетингу (СMO), очень много. Намного больше, чем реально достойных сотрудников. Сегодня больше тех, кто хочет платить деньги за услуги интернет-маркетолога, чем спецов, которые могут их заработать.

2. Digital – это тренд
Компании массово уходят в интернет. Если вы реально можете помочь бренду стать известным и популярным в сети, у вас никогда не будет проблем с работой и нормальной зарплатой.

3. Профессия входит в ТОП-3 по сегодняшним меркам
Три ниши с самой высокой оплатой труда:

Медицина;


IT (искусственный интеллект и дополненная реальность);
Digital-маркетинг.
Главная цель интернет-маркетолога – привести клиентов в бизнес. Если вы можете обеспечить компанию продажами, бизнесмены будут заинтересованы в том, чтобы платить вам. И уровень оплаты зависит от того, насколько вы хороши в своем деле.

В Киеве крутой специалист может получать до $5 тыс. прямо сейчас. Причем то, что без опыта вам придется годами работать за $200, – чистейший миф. Мы лично брали людей после обучения и уже во время стажировки платили по $700.

В разных регионах Москвы оплата может составлять до $7 тыс. или до $10 тыс. Если вы не останавливаетесь в развитии, повышаете навыки и выходите на международный уровень, заплата может исчисляться десятками тысяч долларов. CMO-селебрити со временем выходят на процент от бизнеса. Это совершенно другой уровень и другие суммы.

Два типа интернет-маркетологов


Комплексные


Люди, разбирающиеся во всех современных инструментах для привлечения клиентов в бизнес. Они понимают, как работают разные направления и что необязательно уметь пользоваться каждым из них технически идеально. Интернет-маркетолог разбирается во всех инструментах и может правильно поставить задачи команде, чтобы добиться максимального результата. Это полное понимание инструментов на уровне тактики и механики.

Точечные (нишевые)


Это профессионалы, специализирующиеся на конкретных инструментах:

контекстная реклама;
таргетированная реклама;
SMM;
упаковка;
YouTube-маркетинг;
контент-маркетинг;
SEO;
email-маркетинг;
аналитика;
продвижение в мессенджерах;
A/B-тестирование и оптимизация;
создание воронок;
SEM;
мобильный маркетинг;
видеомаркетинг;
партнерский маркетинг;
отчеты и управление цифрами.


У каждого интернет-маркетолога есть некая суперсила. Это ниша, в которой он предельно силен. Это не значит, что такой специалист хуже.

Roland Mirabueno – CRO (Conversion Rate Optimization). Roland работал в швейцарской компании, получал от 10 тысяч евро в месяц. Его схантили в Новую Зеландию, оплачивают все, что касается перелетов, проживания и так далее, плюс предложили зарплату на порядок выше.

Он – точечный специалист. И это НЕ плохо. Вы сами почувствуете, что вам ближе – выбрать конкретную нишу или работать со всеми инструментами.

Вокруг чего строятся знания интернет-маркетолога?


Customer journey map – маркетинговые пути клиента. Это стадии, через которые проходит потребитель от того, как принимает решение купить, до того, когда становится фанатом бренда.

Этап 1. Осведомленность

Человек только узнает о компании или продукте, который может его заинтересовать. Сюда могут входить:

PR-активности компании в сети;
Появление бренда на радио и TV;
Сарафанное радио;
Онлайн-реклама;
Email-маркетинг.
Этап 2. Размышление

Клиент принимает решение о покупке. Для компании этот пункт состоит из:

Целевой рекламы в соцсетях;
Статей в блоге;
Видеоконтента.
Этап 3. Покупка

Проведение транзакции, эмоции от полученного продукта или услуги. С компанией человек взаимодействует через:

Интернет-магазин;
Продающий сайт;
Личное общение с менеджером.
Этап 4. Повторная покупка

Клиента удовлетворил результат, он возвращается и покупает снова. Взаимодействие переходит на следующий уровень:

Клиент-сервис;
Техническая поддержка;
Общение с другими клиентами и единомышленниками.
Этап 5. Адвокат бренда

Человек становится фанатом компании и продукции, начинается полное взаимодействие:

Соцсети;
YouTube-канал;
Блог компании.
На каждой стадии с клиентом нужно работать по-разному. Крутой специалист умеет это делать на любых уровнях. У всех компаний этот путь разный.

К чему стремится каждый успешный бренд?


Реально крутой и успешной становится компания, которая занимает первое или второе место в своей нише. Крупные бренды постоянно стремятся к этой цели, меняя посылы на разных стадиях развития:

Первый уровень – ты первый
Посыл компании Gillette при появлении – «Побрейся!». Они были первыми на рынке. Не нужно было ничего объяснять. Стать лидером просто, потому что конкуренция отсутствует:

Как стать интернет-маркетологом с доходом до $5000 и почему важно освоить эту профессию уже сейчас

Второй уровень – борьба характеристик
Здесь компания описывает, чем ее продукт лучше остальных. Пример – реклама Apple 1976 года. Набор характеристик компьютера, качественно отличающихся от аналогов конкурентов, сильно влиял на решение покупателей:

Как стать интернет-маркетологом с доходом до $5000 и почему важно освоить эту профессию уже сейчас

У Gillette ставка делалась на безопасность бритвы. Они начали продвигать мысль о том, что их продукцию может использовать даже ребенок:

Третий уровень – клиентский опыт


Domino’s Pizza – первая и крупнейшая в мире пиццерия. Я знаю, что о вкусах не спорят, но мне кажется, что у людей, которым нравится их пицца, вообще нет вкуса. Шучу :)

Суть в том, что их продукт реально не очень по сравнению с другими. Но они взяли рынок другими вещами – посылом «Мы доставим тебе пиццу меньше, чем за 30 минут, или ты получишь ее бесплатно»:

Как стать интернет-маркетологом с доходом до $5000 и почему важно освоить эту профессию уже сейчас

Четвертый уровень – акции, скидки, бонусы
Опускать стоимость можно и нужно, НО только тогда, когда вы прошли три предыдущих уровня. Это крайняя инстанция.

Пятый уровень – идентика и переход на новую категорию
Задача – сделать так, чтобы клиент начал ассоциировать себя с брендом. Как делает компания Nike. Думая о ее продукции, люди сразу представляют себя на пробежке, футбольном поле, в тренажерном зале и так далее. Это идентика.

Переход на новую категорию – то, что делает Apple. До появления iPhone люди пользовались кнопочными телефонами или, в крайнем случае, стилусами. Стив Джобс донес мысль, что это все не нужно современному миру. Сейчас у всех есть сенсорные телефоны.


Хороший интернет-маркетолог умеет определять, на каком уровне находится компания прямо сейчас и как повысить этот уровень, чтобы стать №1 или №2 в нише.

Подобных специалистов, действующих прямо сейчас в СНГ, можно пересчитать на пальцах. Выйти на такой уровень самостоятельно очень сложно. А на русскоязычном рынке этому никто не обучает.

Поэтому мы решили кардинально изменить ситуацию!


Мы запускаем программу “Комплексный интернет-маркетинг”, в рамках которой у вас есть все шансы стать высокооплачиваемым специалистом и получить гарантированное трудоустройство по завершении обучения.




И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:


 

Как продавать больше, чем конкуренты: советы руководителя Bigl.ua Андрея Здора


На маркетплейсах нередки случаи, когда один и тот же товар продают несколько компаний – поисковая выдача состоит из похожих предложений. Как выделяться среди конкурентов, рассказал руководитель Bigl.ua Андрей Здор.

Также он объяснил, почему качество клиентского сервиса – это не абстрактный параметр, а рабочий инструмент, который влияет на количество продаж.

Чем маркетплейс лучше интернет-магазина
«Не выбирайте между собственным интернет-магазином и маркетплейсом – используйте оба канала продаж. При этом у последнего есть ряд преимуществ», – говорит Андрей.

На маркетплейсах можно быстрее получить первые заказы: «Такие площадки отлично подходят, чтобы протестировать бизнес-модель – оценить объемы продаж и заработка».


«Цена клика на маркетплейсах зачастую ниже, чем в контекстной рекламе. Если в Google за рекламу в категории “Ноутбуки” придется платить порядка 20 грн, то у нас – 4 грн», – объясняет руководитель Bigl.ua.

Рекламу в Google покупают крупные компании. Начинающим бизнесам сложно с ними конкурировать
У некоторых продавцов доля заказа с маркетплейсов более 80%. На собственных сайтах они собирают лояльную аудиторию.

Поставщику нужно быть как можно ближе к производителю: «Это позволяет оперативно уточнять наличие товара, его характеристики, запрашивать фотографии. В идеале – производить продукцию самому».

Как продавать на маркетплейсах больше, чем конкуренты
На маркетплейсах один и тот же товар могут продавать десятки компаний. Как результат – иногда поисковая выдача состоит из идентичных карточек – с одинаковыми фотографиями и ценами.

Конкуренция на маркетплейсах

Один и тот же товар могут продавать десятки компаний

«Кто-то пытается выделяться за счет ярких картинок, кто-то – за счет демпинга. Если хотите выиграть в долгосрочной перспективе – совершенствуйте качество обслуживания. Чем лучше сервис обеспечивает продавец, тем выше его товары в каталоге Bigl.ua», – говорит Андрей.

Позиция товара в каталоге рассчитывается по секретной формуле из многих переменных: «Все составляющие я раскрыть не могу, но почти 30% успеха зависит от числа положительных отзывов. Причем вчерашние пять баллов весомее, чем пять баллов два года назад».

Компании меняются – нам важно знать, как они обслуживают клиентов именно сейчас
«Также на место в выдаче влияет конверсия: товары, которые заказывают чаще всего, отображаются в каталоге выше. Как ее улучшить? Загружайте качественные фотографии на контрастном фоне, предлагайте покупателям как можно больше вариантов доставки и оплаты», – рекомендует руководитель Bigl.ua.

Выбирая между несколькими предложениями, люди зачастую отдают предпочтение варианту с наименьшей стоимостью.

«Однако если по отзывам видно, что продавец надежный – быстро отвечает и вовремя доставляет товары, – покупатель будет готов немного переплатить. У нас на маркетплейсе есть компании, которые ставят цены выше конкурентов, при этом продают гораздо больше», – объясняет Здор.


Офис компании EVO, в которую входит проект Bigl.ua

Некоторые продавцы указывают стоимость ниже реальной, чтобы получать больше заявок, а когда связываются с клиентом, называют настоящую цену: «С такой стратегией долго продержаться на плаву не выйдет – люди начинают оставлять плохие отзывы, и система автоматически понижает рейтинг компании в каталоге».

Ваша задача – сделать клиента довольным
Как пример качественного сервиса Андрей привел историю о семье, которая занимается детским текстилем и продает его на Bigl.ua: «Однажды поздно вечером к ним позвонил клиент – к утру ему нужен был вигвам – у ребенка день рождения. “Новая Почта” могла доставить лишь через сутки, поэтому они поехали в соседний город на вокзал и передали посылку поездом».

«Если у компании много отмененных заказов, она теряет позиции в каталоге. Как-то я оставил заявку в магазине, но товара не оказалось в наличии – продавец не успел обновить информацию. Чтобы я не отменял заказ, он купил продукт в другом магазине и отправил мне», – вспоминает Здор.

Давать что-то в подарок – уже привычная практика для продавцов на маркетплейсах
Чтобы клиент не боялся оплачивать картой, предложите ему «Покупку без риска»: на счету заморозится нужная сумма, но будет списана лишь после того, как он проверит заказ на «Новой Почте» и заберет его.

«Если человек не придет за посылкой, за возврат заплатим мы (это акция, которая продлится до конца июля – ред.)», – добавляет Андрей.

***

По итогам мероприятия мы подготовили материал с самыми ценными мыслями спикеров – прочитайте его.

Хотите больше статей с практическими советами от успешных предпринимателей и руководителей крупных бизнесов? Регистрируйтесь ниже!




И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:



 

6 приемов нейромаркетинга от PayPal, Netflix и Red Bull, которые вы можете внедрить в свой бизнес!


У вас наверняка было такое, что затраты на рекламу превышали прибыль, а перспективный товар вдруг оказывался невостребованным. Скажите честно: хотелось в такие моменты заглянуть в головы потребителей и понять их мысли — почему они принимают те или иные решения?

На самом деле такое возможно. Нейробиология давно изучает деятельность нервной системы человека и его мозга. Исследования, которые касаются мотивации при совершении покупок, даже выделили в отдельную подкатегорию — нейромаркетинг.

Изучение мозга потребителей — недешевое удовольствие, обычно к нему прибегают только крупные компании. Но использовать основные принципы нейромаркетинга можно и с небольшим бюджетом — о них и пойдет речь в материале.

Как работает нейромаркетинг с точки зрения науки
Нейромаркетинг объединяет нейробиологию и маркетинг. Ученые выяснили, что за работу человеческого мозга отвечают три системы:

Неокортекс — за комплексное мышление, логику и развитие письменных навыков;
Лимбическая система — за обучение, участвует в процессе формирования краткосрочной и долгосрочной памяти, а также управляет эмоциями;
Ретикулярный (рептильный) мозг — за инстинкты.
Строение мозга - нейромаркетинг

Когда задействован неокортекс (мы активно думаем), потребляется до 25% энергии всего организма — это очень много. Именно поэтому большинство решений мозг принимает инстинктивно (задействуя лимбическую систему и ретикулярный мозг) — в таком случае тратится всего около 10% энергии.

Если бы люди подходили к покупкам рационально, поход в магазин длился несколько суток: нужно просмотреть все предложения и вычислить самые выгодные. На деле же выбор в пользу того или иного продукта происходит за секунды: на подсознательном уровне, под влиянием эмоций.

Второе название нейромаркетинга — сенсорный маркетинг


По бессознательным реакциям можно определить эмоции, которые человек испытывает в ответ на раздражители: изображения, запахи, звуки, прикосновения. Например, запах ванили или сдобы у некоторых людей может включать в мозгу центр удовольствия. В то время как резкие и неприятные звуки вызывают страх, активизируя ретикулярный мозг, ответственный за инстинкт самосохранения.

При помощи специальных приборов (МРТ, ЭЭГ и других) ученые могут отследить и измерить активность в зонах мозга, которые отвечают за эмоции, внимание и память во время демонстрации товаров, видеороликов, сайтов и логотипов.


При проведении опросов респонденты могут лгать, пытаясь выглядеть лучше или боясь обидеть критикой. Нейромаркетинг же — это способ выявить скрытые мотивы и предпочтения потребителей. Понимание поведения клиентов и возможность предсказать их реакцию позволяет компаниям разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии.

Нейромаркетинг позволяет понять:

Что мотивирует покупателей делать нерациональные и непрактичные покупки;
Почему одни бренды становятся культовыми, а другие остаются не у дел;
Какие факторы могут повысить продажи дорогих товаров;
Как дизайн товара или сайта влияет на желание потребителей ими пользоваться.
Наиболее эффективно наработки нейромаркетинга применяют в рекламном бизнесе и ритейле. Даже небольшие изменения упаковки или презентации товара могут радикально повлиять на его продажи.

Как топ-компании используют сенсорный маркетинг
Hyundai в 2011 году провела тестирование нового дизайна автомобиля на 15 добровольцах. Они рассматривали части машины, а аппарат ЭЭГ фиксировал эмоции. В результате эксперимента компания решила изменить внешний вид авто.

Google в свое время изучала, какие рекламные форматы больше по душе пользователям YouTube. Выбор стоял между оверлеями (небольшими баннерами в нижней части экрана) и прероллами (рекламными роликами, которые запускаются перед основным видео). Оказалось, что зрителям больше нравятся оверлеи, поэтому компания углубилась в разработку этого направления.

PayРal очень долго считала своими конкурентными преимуществами надежность и безопасность, на чем и делала акцент в рекламе. Однако после проведенных исследований обнаружилось, что клиенты больше ценят скорость и простоту использования. Эти данные изменили подход компании к продвижению своих услуг.

Преимущества PayPal - нейромаркетинг

Список преимуществ PayPal на официальном сайте

Как внедрить нейромаркетинг в свой бизнес
1. Формируйте образ бренда, обращаясь к подсознанию клиента
Хорошее первое впечатление должны производить не только люди, но и компании. От этого зависит, как пользователи будут относиться к бренду.

Цвет, форма, шрифт — все это влияет на восприятие покупателя, вызывая у него те или иные эмоции. Например, считается, что острые углы подсознательно ассоциируются с опасностью или риском, привлекая повышенное внимание, а закругленные — с комфортом и легкостью.

Фирменный стиль должен усиливать главную идею бренда. На этапе выхода на рынок важно, чтобы он отличался от конкурентов: среди похожей продукции клиенты вероятнее выберут ту, которую уже знают.

В оформлении используйте 2-3 основных цвета. Чем сильнее контраст, тем мощнее сообщение. Это видно на примере веб-страницы в 2 дизайнах. Простое изменение цвета с зеленого на красный увеличило конверсию на 21%. Пользователи лучше реагируют на то, что выделяется на общем фоне.



Отталкивайтесь от своей аудитории: мужчины предпочитают яркие цвета и не особо любят фиолетовый, а женщинам нравятся мягкие оттенки. И, кстати, фаворит у последних не розовый, а синий.

2. Вызывайте эмоции: продвигайте образ жизни, а не продукт
Если бы люди во время покупок руководствовались здравым смыслом, продавались только товары с лучшим соотношением цены к качеству. Однако это не так: фанаты брендов готовы переплачивать за желаемый продукт и стоять всю ночь в очереди, чтобы получить его первыми.

Людям нравится быть частью успешной компании, это воодушевляет. Крупные бренды приглашают в свои рекламные кампании известных личностей, имеющих авторитет среди их клиентов. Компании демонстрируют, что с их товаром или услугой достичь успеха может каждый.

Создавайте больше позитивных эмоциональных и ассоциативных связей у потребителя с продуктом или сервисом. В рекламе используйте людей, соответствующих профилю вашей целевой аудитории. Мотивируйте клиентов делиться в соцсетях историями и фотографиями, где ваш бренд показан с выгодного ракурса. Сделайте свой продукт частью их жизни или имиджа.

Red Bull предлагает не просто энергетические напитки, а образ жизни. Название бренда ассоциируется с достижениями и крутостью, а стать членом «редбульного сообщества» для некоторых людей — мечта. Компания вкладывает средства в создание «живых видео» с родео, скалолазания, автошоу и устраивает безбашенные соревнования.



3. Сделайте процесс покупки более комфортным
Люди неохотно расстаются с деньгами, если не видят очевидной выгоды. Как выяснилось в ходе исследований, процесс покупки одновременно активизирует зоны мозга, которые отвечают за боль и за удовольствие. То есть даже мысль о том, что нужно потратить деньги, вызывает у человека неприятные эмоции и удерживает от покупки.

Для принятия решения мозгу необходимо взвесить прогнозированное удовольствие от приобретения и дискомфорт, причиненный тратой денег. При этом боязнь потерять оценивается в 2,5 раза выше, чем удовольствие от выгодной сделки. И если радость от покупки не преобладает, человек ощущает недовольство.

Можно выделить три группы покупателей:

Транжиры (15%): порог «покупательской боли» у них снижен, но таких людей мало;
Избегающие конфликтов (60%): они принимают взвешенные решения и стараются действовать рационально;
Скряги (25%): с ними нужно постоянно взаимодействовать и постепенно подталкивать к покупкам.
Чтобы стимулировать продажи, попробуйте увеличить чувство удовлетворения и уменьшить страдание от расставания с деньгами. Можно использовать:

Пакетные предложения, которые для «старого мозга» выглядят обоснованным вариантом экономии;
Слова «скидка», «распродажа» и «акционное предложение», предотвращающие включение болевой точки. Эффект максимален, когда разница с первоначальной ценой составляет не меньше 30%;


Дробление крупной суммы на мелкие: так работают подписки и рассрочки на товар;
Возможность безналичной оплаты: расставаться с наличными деньгами людям тяжелее, чем с той же суммой на карте;
Добавление чувства радости в процесс покупки — например, дорогие бутики предлагают клиентам шампанское, а некоторые рестораны подают бесплатные закуски к пиву.
К примеру, Netflix предлагает первый месяц пользоваться их сервисом бесплатно, чтобы привлечь сомневающихся людей.

Netflix - нейромаркетинг

4. Фокусируйте внимание пользователя на нужном вам контенте
Определите, на какие участки сайта или буклета посетитель человек смотрит дольше всего. Это сигнализирует о повышенном интересе: потенциальный клиент не только просматривает, но и обрабатывает информацию.

Чаще всего данную технологию применяют разработчики, тестируя несколько версий сайта. Они измеряют длительность пребывания пользователей и их маршрут. Аналогичный подход используют некоторые магазины — изучают схемы движений покупателей, их внимание к продукции на полках или к POS-материалам.

Хотите продать товар — используйте в рекламе приятные улыбающиеся лица. Однако есть «секретный ингредиент»: действие рекламы эффективнее, когда взгляд модели направлен не на зрителя, а на продвигаемый продукт или текст объявления.

Рекламный контент производителя детских подгузников попадал под действие эффекта «баннерной слепоты» — зрители попросту не замечали текст, фиксируя внимание на лице ребенка. Изменение позы малыша привело к увеличению количества точек фиксации, а интерес к объявлению заметно вырос.

5. Применяйте подходы нейромаркетинга для обозначения цены
Давний трюк с установкой на ценнике числа, заканчивающегося на 9, психологически обоснован. Дело в том, что большинство людей считывают информацию слева направо, автоматически выделяя первые цифры как приоритетные — цена $49,99 воспринимается ближе к $40, чем к $50, побуждая к покупке.


Еще одна причина любви к «магическим девяткам» объясняется тем, что компании используют их во время акций. В дальнейшем эта цифра ассоциируется с выгодным приобретением.

В то же время круглые числа хорошо работают для магазинов и салонов, предлагающих дорогие вещи или услуги. Здесь речь уже идет не о соотношении цены к качеству, а о роскоши и статусности. Круглые числа не требуют подсчетов, они легко воспринимаются и усиливают положительные эмоции. Однако если такой товар уценивается, вступает в силу правило «сложных чисел»: при скидке 50% брендовая рубашка вместо $400 будет стоить $199,99.

Экспериментируйте: если вы продаете товар или услуги, которые покупают из необходимости, имеет смысл использовать «правило девятки». Если же ваш товар работает на имидж или приносит эмоциональное удовлетворение — применяйте круглые числа.

6. Преимущества должны быть наглядными
Каждую покупку люди рассматривают с точки зрения собственной выгоды — сможет ли рекламируемый продукт сделать их жизнь лучше. Общие слова и обещания огромного удовольствия для подсознания выглядит слишком туманно: доносите ключевые сообщения при помощи коротких фраз и ярких визуальных раздражителей.

Передавайте выгоду, используя цепкие образы, метафоры, метод контраста «до и после». Доходчиво показывайте прекрасное будущее, которое приблизит покупка вашей продукции или сервиса. Либо же «пугайте» возможными неприятными последствиями, если клиент не решится на приобретение. Желание избежать боли (неприятностей или дискомфорта) — самый мощный стимул.

Отличный пример — реклама ополаскивателя для рта Listerine. Красочно, наглядно, немного пугающе и четко привязано к бренду.

Приемы нейромаркетинга

Некоторые считают нейромаркетинг чуть ли не взломом мозга, который приводит к манипуляциям и нечестным приемам со стороны производителей и продавцов. Такое мнение формируется статьями и книгами с броскими названиями: например, «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя» Дэвида Льюиса. Однако это не гипноз — никто не может принудить человека к ненужной покупке, кроме него самого.

Нейромаркетинг — масштабная наука, вокруг которой уже сформировалось много мифов





И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:




 

Как продвигать свой бизнес и делать продажи ВКонтакте [Секреты]


Материал, который вы неоднократно просили!

Продвигать бизнес через ВКонтакте и делать продажи – возможно или нет? Многие предприниматели скептически относятся к этой соцсети, считая, что там сидят исключительно неплатежеспособные подростки. Но такое мнение ошибочно. По последним данным 29% пользователей ВКонтакте старше 25 лет, а еще 22% — старше 35-ти. Так что эта соцсеть вполне может приводить вам клиентов и повышать вашу прибыль. Если только вы будете правильно использовать эту соцсеть.

В особенностях продвижения бизнеса ВКонтакте, есть 2 ключевые особенности именно этой соцсети:

1. Сложность продвижения

Если взять 3 основных соцсети – Facebook, Instagram и ВКонтакте, то, на мой взгляд, ВКонтакте продвигаться сложнее всего. И дороже. Я говорю именно о продвижении сообщества, а не о прямых продажах с помощью таргета (тут ставки плюс-минус одинаковые). Почему дороже? Хотя бы потому, что реклама ВКонтакте не предусматривает платы за подписчика. Есть плата за переходы, но это не гарантирует, что хоть кто-то из перешедших подпишется.

Поэтому для раскрутки сообщества ВКонтакте лучше работают продвигаемые посты в ленте, а также рекламные посты в других сообществах, где есть ваша аудитория (если вы предлагаете более фановый контент).

2. Аудитория и ее модель поведения

Ни для кого не секрет, что по уровню флуда и конфликтов в комментариях ВКонтакте – лидер. В Facebook аудитория иначе реагирует на посты. И это также следует учитывать при продвижении.

Об анализе конкурентов


Сразу отмечу, что сегодня мы будем говорить именно о сообществах. Личных страниц касаться не станем. Потому что личная страница хороша, если вы продвигаете себя, как бренд. Но для продаж она – не лучший вариант.

Первое, с чего стоит начинать продвижение в соцсетях, — это анализ конкурентов.

Выберите сообщества, которые предлагают аналогичные товары/продукты/услуги. Желательно не менее 5-ти, но только активных. Сделать сам анализ можно с помощью внешних сервисов, таких, как Popsters и Jagajam.

Jagajam

Туда просто вбиваете адрес интересующей страницы и получаете информацию, какие посты там пользуются успехом. Зачем это нужно? Это даст вам понимание своей аудитории: что они лайкают, что им интересно, что проходит мимо.

Плюс вам важно отследить также поведение самих владельцев сообществ. Как они себя ведут с аудиторией, как общаются, отвечают на комментарии.

Чтобы потом сделать лучше. По дизайну, по контенту, по взаимодействию – со всех сторон.

О выборе цели присутствия в этой соцсети


Многие предприниматели затрудняются с ответом на вопрос о цели продвижения в той или иной соцсети. Но тут все достаточно просто. На продвижение вы тратите деньги. И мало кто может себе позволить вкладывать огромные бюджеты, не возвращая их, работая чисто на узнаваемость.

Поэтому, как мне видится, если вы не крупный бренд (вроде Coca-Cola), то главная цель – продажи и возврат денег с рекламы. Если у вас крупное сообщество, но продаж с него нет, оно не возвращает деньги, вложенные в продвижение, стоит задуматься, что вы делаете не так.

О создании контента


Еще один вопрос, который вызывает ступор. Почему-то часто предприниматели уверены, что в их нише никакого контента, кроме «купи-купи» создать нельзя. Это ошибочное мнение. И сейчас я поделюсь простым приемом, как понять, какие посты вы можете создавать и публиковать в своем сообществе.

«Колесо контента»

Хороший пост – это сумма:

Вашей ниши
И интересов аудитории.
Допустим, вы продаете кроссовки. Значит, в центре у вас кроссовки. От них рисуем стрелочки в разные стороны (получится что-то вроде солнышка на детских рисунках) и пишем темы, сопоставимые с кроссовками: спорт, здоровый образ жизни, стиль, прогулки и т. д.

От каждого этого направления рисуем еще стрелочки и пишем уже конкретные темы. Таким образом получаем огромное количество тем для публикации.

Это мы набили постов под нишу. Теперь второй ингредиент – интерес аудитории. Тут вам поможет портрет аудитории, который вы наверняка делали для своего бизнеса (вы же сделали?). Вам нужно понять свою аудиторию, и тогда вы будете знать, что конкретно в вашей нише им будет интересно.

Когда вы это сделаете, у вас должен получится целый список идей. Теперь просто распределите их по датам и времени публикации. Таким образом у вас получится настоящий контент-план.

Отдельно скажу о «контенте для продаж». Ключевой контент для продаж – это отзывы от людей, которые уже купили что-то у вас и довольны.

Как подать отзывы?

Можно записывать видеоотзывы, но только если это уместно. К примеру, глупо записывать видео, если человек купил у вас чехол на телефон. В таком случае лучше попросить клиента сделать пост у себя, сфотографироваться с этим чехлом и отметить вашу страницу. А вы сделаете репост в свое сообщество. К таким отзывам высокое доверие.

Еще вариант – просить людей сделать фото с вашим товаром, опубликовать ВКонтакте и добавить в пост ваш хештег (да, ВКонтакте они тоже работают). Вообще хештеги тяжело заставить работать, но тут может помочь конкурсная механика. Предложите приз за лучшее фото недели/месяца с вашим товаром. Условие – выложить фото и добавить хештег. Все, что вам останется сделать после, это отследить публикации по хештегу и лучшими поделиться в своем сообществе.


О продажах ВКонтакте


Раз уж мы определили, что продажи – это ключевая цель, то стоит остановиться на этом вопросе подробнее. Тем более, что наши подписчики неоднократно просили рассказать об этом.


Сразу скажу о нашем опыте. У нас в сообществе на данный момент работает 2 канала продаж:

Первый – это раздел «Товары». Долгое время он практически никак не работал для нас. Заявок было минимум, буквально 1-2 в месяц. В принципе, это понятно. Там были опубликованы дорогие программы – коучинг, Стратегическая комната. А бытует такое мнение, что товары дороже $100 не продаются ВКонтакте (если говорить о продажах «здесь и сейчас»). Поэтому мы внедрили такую штуку – добавили в этот раздел недорогие товары:

И люди начали обращаться. Наш менеджер регулярно передает в отдел продаж 6-7 заявок в день.

Второй – личные сообщения сообщества. Туда часто обращаются люди касательно интенсивов и коучинга. То есть этот канал работает уже на более дорогие предложения.

вопросы сообществу

Поэтому рекомендация, если вы продаете что-то дорогое и используете раздел «Товары», — добавьте туда какое-то предложение по более низкой стоимости или даже бесплатное (как у нас «Инсайдер» за $0,01, который мы отдаем людям бесплатно). Такой себе «продукт-включатель», чтобы клиенты попадали в воронку.

Важно! Уделите внимание оформлению этого раздела, чтобы продукт выглядел привлекательно и соответствовал стилю сообщества.

Еще есть классный инструмент в разделе «Товары», который работает для физтоваров, — подборки. Позволяет объединить группы однотипных товаров под одной вкладкой. Очень удобно для пользователей.

Присутствует также возможность добавить несколько фотографий товара, практически как в интернет-магазинах. Таким образом вы можете показать товар в разных ракурсах.


В целом же раздел «Товары» очень удобен. Вы можете описать свое предложение, добавить фото. Тут же есть кнопка «Написать продавцу», к которой можно привязать вашу страницу/страницу менеджера либо сообщения сообщества.


Кстати, сейчас уже появляются такие интересные решения – мини CRM-системы, которые можно интегрировать с ВКонтакте. И там будет собрана вся информация о клиенте, о статусе заказа, контактные данные и т. д. Очень удобно, если у вас отлажены продажи через эту соцсеть.

Ключевые моменты при настройке продаж ВКонтакте


1. Взаимодействие с подписчиками
С ними нужно общаться по максимуму: отвечать в комментариях, отвечать в сообщениях. И желательно отвечать быстро. Если вы не отвечаете на сообщение сутки, это практически на 100% означает потерянного клиента. ВКонтакте люди привыкли общаться быстро и получать ответы так же быстро. В идеале – в течение часа. Иначе потом они идут искать дальше, туда, где им быстро ответят.

То же самое касается комментариев. На них обязательно нужно отвечать. Потому что, если человек зайдет на вашу страницу и увидит, что вопросы подписчиков остаются без ответа, он вряд ли захочет задавать свой. С другой стороны, если человек увидит, что на вопросы быстро отвечают, причем дают развернутую информацию, это больше мотивирует его подключиться к общению. А вы сможете получить горячего клиента сразу же.

Особо хочу остановиться на негативных комментариях. Без них вы вряд ли обойдетесь, и это нормально. Но важно реагировать на критику, особенно если вы действительно где-то допустили ошибку. Признавать свои оплошности и делать все, чтобы исправить ситуацию. При правильной работе с такими негативными отзывами вы сможете даже недовольного клиента превратить в лояльного, причем уровень лояльности такого человека будет в разы выше, чем у довольного изначально.

Поэтому рекомендую научиться обрабатывать негатив от клиентов.

2. Не пренебрегайте дизайном и качественной визуализацией


Я вообще считаю, что дизайн – один из ключевых моментов функционирования сообщества. Он должен привлекать внимание.

Свой продукт обязательно нужно визуализировать. Причем рекомендую фотографировать его в естественной среде. Фото, сделанные в студии, — это круто. Но фото «из жизни» выглядят гораздо интереснее. Ведь клиенты будут пользоваться продуктом не в студии под красивым освещением, а в реальности. И они хотят знать, как будет выглядеть их покупка в естественной среде.

Приведу пример. Если вы продаете чехлы на мобильные, фото компании друзей за столом, на котором лежат их телефоны в ваших чехлах будет гораздо лучше, чем фото чехлов с разных ракурсов на белом фоне.

3. Проводите конкурсы


Но для их проведения желательно сначала «обрасти жирком» — набрать достаточное количество подписчиков, чтобы он разлетелся. Разыгрывать рекомендую именно свои продукты, а не просто какие-то призы. При оформлении поста с конкурсом используйте картинку с изображением самого приза и элементами вашего брендинга.

Конкурсы также можно продвигать – покупать посты или репосты в тематических сообществах или в сообществах, где публикуют исключительно розыгрыши (вроде «Бесплатный....»).

Что лучше – пост или репост – вопрос неоднозначный. С одной стороны, покупая репост, вы покупаете дополнительный трафик в свое сообщество. Но если вы покупаете пост (т.е. сообщество публикует вашу информацию о конкурсе от своего имени) – к такой информации больше доверия. Особенно, если они (или вы сами) адаптируют пост под свою аудиторию и свою манеру общения с ней.

4. Стоит ли указывать цены под фото?


Очень часто под фото с товарами не указывают стоимость. Это делается для того, чтобы вовлечь потенциального клиента в диалог и потом «дожать» его. Но тут вопрос в том, насколько вы хороший продавец. Если вы можете разжечь интерес человека и найти к нему подход, даже если его не устроит озвученная стоимость, можете использовать этот прием. Но если опыта в продажах у вас нет, лучше указать цены под фото и общаться только с теми клиентами, которые настроены на покупку.

5. Обзаведитесь аккаунтом для общения с клиентами


И укажите его в списке контактов сообщества. Так как людям все же приятнее написать реальному человеку, чем анониму в сообщения сообщества. Это может быть как ваша личная страница, так и фейковая.

Я рекомендую создать отдельную страницу под такую задачу. Желательно, чтобы это была страница девушки, так как девушка всегда воспринимается как более приятный собеседник, ей не страшно написать.

Важно! Не превращайте эту страницу в откровенный фейк. Она должна быть похожа на реальную страницу реальной девочки. Пусть там будут ее личные фото, какие-то записи, репосты из других сообществ. Советую взять фото реального человека из вашей команды или кого-то близкого, чтобы быть уверенным, что на страницу не пожалуются в поддержку.

Если же вы хотите параллельно продвигать и себя как бренд, то используйте свою личную страницу. Это стоит делать, если то, что вы продаете, тесно связано именно с вами. К примеру, вы продаете дизайнерскую одежду, изделия ручной работы, знания.

И напоследок…

О нововведениях ВКонтакте.


Совсем недавно ВКонтакте перевел всех пользователей на новый дизайн.

Первое, что все заметили, это полностью измененное визуальное оформление соцсети. Хорошо это или плохо – вопрос субъективный. Мне, честно говоря, очень нравится. Сложилось впечатление, что они взяли все лучшее с Facebook, но при этом убрали проблемы, которые таместь (к примеру, на Facebook бывает, что некоторые вкладки и посты долго грузятся, в ВК пока такого нет).

Но кроме нового вида, что поменялось и что изменения значат для бизнеса?

1. Визуальное оформление сообществ: аватарок, товаров, постов. Все картинки стали крупнее, а значит, придется больше внимания уделить качеству.

2. Поменялся алгоритм выдачи в ленте. Теперь сделан упор на качественный контент. Теперь ВКонтакте стимулирует пользователей создавать уникальные материалы. Пока не знаю, как они будут это отслеживать. Но факт в том, что записи с новой информацией будут выше в ленте новостей, чем неуникальные посты. Это практически обесценивает так называемые «граберы», сервисы, которые позволяют брать чьи-то посты и публиковать их у себя в сообществе.

Будет также учитываться качество визуального контента. Картинки и видео должны иметь высокое разрешение (для видео – от 720).

Пока новый алгоритм формирования ленты можно включить или выключить по желанию. Но будет ли так всегда, неизвестно. Однако smm-специалисты даже ТОПовых пабликов отмечают, что это нововведение ударило по статистике. И теперь придется прилагать еще больше усилий для создания качественного, сильного контента и для большего вовлечения аудитории. Вовлечение также будет влиять на рейтинг записи, поэтому стоит потрудиться, чтобы пользователи оставляли комментарии под вашими записями.

3. Также теперь ВКонтакте будет обращать внимание на то, с какими постами пользователь активнее взаимодействует (видео, фото, аудио и т. д.), то есть лайкает, репостит, комментирует. И потом записи такого формата будут занимать более высокие позиции в ленте этого человека.

4. Если вы делаете репост в свое сообщество или на свою страницу, его нужно подписывать, то есть добавлять комментарий от себя. Потому что просто репост, скорее всего, даже не покажется в ленте.

5. Также налицо тренд уменьшения интенсивности постинга. Теперь ВКонтакте будет скрывать в ленте записи сообществ, которые с этим перебарщивают. Поэтому если вы публикуете у себя в сообществе каждые 20 минут, эти записи не попадут в ленту вашей аудитории. Это тоже должно позитивно повлиять на качество контента.

6. Появилась возможность публиковать товары в ленте. Так что, если у вас появляется новый товар, вы можете «выкинуть» его в ленту и оповестить подписчиков в новинке.

Также еще хочу отметить еще одно недавнее нововведение ВКонтакте – новый пиксель рекламы. Он теперь единый, как в Facebook, что очень удобно. Вы просто внедряете его в код сайта и работаете с ним.

Заключение


Сегодня мы рассмотрели некоторые основные моменты продвижения бизнеса ВКонтакте. Но на самом деле это очень обширная тема, и, как оказалось,в рамках одной статьи сложно ее раскрыть полность.




И не забудьте о нашем бесплатном онлайн мастер-классе. 

Автор: Вадим Белов.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:




 

Как зарабатывать от $10 тыс. в месяц на образовательном бизнесе. Пример воронки.

Вы когда-нибудь задумывались о создании собственного образовательного проекта? Если мысль импонирует, эта статья поможет вам определиться и принять четкое решение.

«Рынок переполнен! Сейчас эти мастер-классы/курсы/вебинары на каждом шагу. Заходить в эту нишу нет смысла». Слышали это утверждение? Так вот, это один из самых нелепых мифов.

Чтобы в этом убедиться, достаточно взглянуть на западный рынок, где образовательных проектов реально много. Компаниям приходится делать до 5 касаний с клиентами, чтобы довести их до покупки. Только представьте: бренды дают бесплатно по 3-5 продуктов, прежде чем предложить платный. Это колоссальная работа. Но собственники таких бизнесов даже не думают уходить. Почему?

Это выгодно. Образовательный бизнес приносит хорошую прибыль на полном автомате. Пример рассмотрим ниже.
Это по кайфу. Делиться полезными знаниями с аудиторией и получать сотни приятных отзывов с благодарностями – это круто.
В СНГ этот бизнес тоже становится трендовым. Стандартные воронки «Реклама → лендинг → продажа» изжили себя. Но, по сути, рынок до сих пор свободен. Вы можете смело входить в любую тематику и получать приличные деньги.

Дочитайте эту статью до конца и узнайте, как наши советы помогут вам создать собственный бизнес с полного нуля и вывести его на чистую прибыль $10.000 в течение 60-90 дней. У вас нет знаний, которыми вы можете поделиться с людьми? Это не проблема.

Воронка для образовательного бизнеса, которая реально продает
За 5 лет 55 739 клиентов прошли наши короткие или долгосрочные платные обучающие программы. Поэтому далеко ходить за примером не стоит.

Я покажу вам, как устроена одна из наших воронок. Это пошаговая инструкция:

1. Создайте продукт и маркетинговую упаковку для него
В качестве примера возьмем курс «Автоматизированная воронка продаж». Он позиционируется как онлайн-программа. После каждого потока сохраняются записи, которые все желающие могут купить уже по окончании курса. Они загружены в отдельный удобный кабинет:

Для видеокурса создается специальная Landing page, продающий одностраничный сайт:


Здесь подробно описывается сама программа, ее особенности и отличия. Текст наполняется триггерами, влияющими на решение клиента.


Но на первых этапах вы можете сделать хорошую страницу самостоятельно. Для этого воспользуйтесь сервисами или фрилансом.


У вас есть качественный продукт и упаковка. Переходим к следующему шагу.

2. Сгенерируйте лид-магнит, ценность которого превысит ожидания аудитории
Молодым брендам всегда нужно доказывать аудитории качество своих продуктов и работы. Возьмите это за правило. Поэтому, чтобы повысить лояльность клиентов и, в конечном итоге, их количество, создайте качественный лид-магнит (бесплатный продукт, который вы даете человеку взамен на контактные данные).

В нашем случае это полноценный вебинар. Основная продажа ведется во время трансляции. В конце спикер рассказывает о курсе «Автоматизированная воронка продаж» и предлагает участникам включиться в обучение на выгодных условиях. Во время продажи пользователи видят ссылку на основной продающий сайт.

Для лид-магнита тоже создается отдельная упаковка:

Как зарабатывать от $10 тыс. в месяц на образовательном бизнесе

Мастер-класс бесплатный, поэтому клиентам нужно меньше информации для принятия решения. Этот сайт намного меньше, но качество на том же высоком уровне.

Вместе с участием в мастер-классе посетителям предлагается бесплатная PDF-книга. Как только человек вводит свои данные, он попадает на страницу с анкетой, заполнив которую, получает подарок:

Как зарабатывать от $10 тыс. в месяц на образовательном бизнесе

3. Сделайте сопутствующие материалы для воронки
Во время движения по воронке клиент обязательно получает от вас дополнительную информацию. Уведомляйте людей о точной дате мастер-класса, напоминайте о старте, отправляйте дополнительный контент.

Для этого используйте email-маркетинг или мессенджеры. Наш основной инструмент – электронная почта. Он подходит и нам, и нашей целевой аудитории.

Напишите письма или сообщения, которые будете отправлять людям вместе с лид-магнитом. Это могут быть:

Сервисные письма
Напоминания, инструкции по использованию лид-магнита, техническая поддержка.

Контентные письма
Делитесь с аудиторией дополнительным контентом бесплатно! Отправляйте статьи, короткие видео, чек-листы и так далее.

Продающие письма
Их в вашей воронке должно быть меньше всего. Отправьте это письмо уже после того, как человек ознакомился с лид-магнитом. Просто напомните о предложении, которое вы сделали ранее.

Такое письмо получают участники нашего бесплатного мастер-класса сразу после регистрации:

Как зарабатывать от $10 тыс. в месяц на образовательном бизнесе

Дополнительное напоминание приходит в SMS:

Как зарабатывать от $10 тыс. в месяц на образовательном бизнесе

Напишите серию, которая познакомит потенциальных клиентов с вашим брендом, повысит лояльность и доверие. Узнайте, как писать заголовки для писем, на которые хочется кликнуть.

Загрузите письма в автоматизированную рассылку. Для этого используйте специальные сервисы.


4. Запустите рекламную кампанию
Выберите источники трафика, которые будете использовать. Учитывайте, где концентрируется ваша целевая аудитория.
Для ее привлечения на сайт мастер-класса по автоматизированным воронкам мы публикуем креативные объявления на Facebook

Вы можете привлекать трафик, используя:

Instagram;
YouTube;
ВКонтакте;
Google;
Yandex;
Баннерную рекламу;
Контекстную рекламу;
Партнерские ссылки.
Чистая прибыль от внедренной воронки
Пришло время подсчитать, сколько вы реально можете заработать, правильно и качественно внедрив все рекомендации.
Я не могу раскрыть вам реальные цифры этой воронки, поэтому обойдемся усредненными данными. Но, поверьте, на деле все может быть намного радужнее ;)

Итак, предположим, за день вы привлекли в воронку 100 человек. При этом потратили $150 на рекламу. Ваш продукт стоит $200. Конверсия воронки – 2%.
Из 100 привлеченных человек вы получаете 2 клиента. Вы заработали $400. Из них $250 – чистыми.
Теперь умножим это на 30, и получим, что за месяц ваш чистый доход составляет $7500.
И это вполне реально! Просто качественно выполните инструкцию.

Готовы создать собственный образовательный бизнес?
Мы понимаем, что сделать полноценный успешный проект с первого раза по одной инструкции – что-то из области фантастики. Или если вам очень повезет.

Поэтому предлагаем вам кое-что более привлекательное.


ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:




 

Как создавать контент уровня hard core [8-шаговый алгоритм + инструменты]


Предупреждаем! В этой статье нет «цветочных» советов о том, что вам нужны правильный заголовок, полезная информация и бла-бла-бла. Вы узнаете о конкретном алгоритме и инструментах для создания контента, которые станут твердым ядром (hard core) продвижения вашего блога.

Готовы? Давайте начнем.

Шаг № 1. Четко поймите целевую аудиторию
У вас есть аватар вашего клиента?
Вы знаете, что ему интересно?
Вам известны проблемы и боли вашей целевой аудитории?
А к чему она стремится и как вы можете помочь ей в достижении желаемого?
Это важно. Это фундамент. Ответы помогут вам понять, какие темы будут на самом деле полезны читателям.

Если вы создаете контент без четкого понимания, для кого и зачем, вы словно становитесь в центре толпы в огромном супермаркете и начинаете громко о чем-то вещать. Как думаете, людям, которые пришли со своими целями и заботами, интересно вас слушать? Скорее всего, нет.

Интернет — это тот же большой супермаркет. Вам важно понять, кто ваша целевая аудитория и где она проводит время. Начните с простого: возьмите любого своего клиента и опишите его. Если ему нравятся ваши тексты, значит читателям со схожими характеристиками это тоже будет интересно.

Ориентируйтесь на тех людей, с которыми вам будет приятно работать и общаться. Какой смысл привлекать огромную аудиторию заядлых критиков, которые начнут придираться к каждой букве и запятой? Лучше сосредоточиться на небольшом количестве лояльных посетителей, которые в будущем совершат покупку и оставят позитивный отзыв.

Шаг № 2. Выберите тему
Определитесь, о чем вы хотите написать. Откройте Яндекс Вордстат и вбейте свою тему. Проверьте, сколько поисковых запросов было за прошедший месяц. Четких требований к этим значениям нет, так как для каждой ниши показатели разные.

Вы можете написать статью на тему, у которой 500 поисковых запросов, и получить хорошую отдачу. Или же выбрать ключевой запрос с частотностью 10 000 и более и не достичь желаемых результатов из-за высокой конкуренции. Ведь чем больше статей, тем меньше вероятность того, что вы окажетесь на первых позициях в поисковой выдаче и статью прочитают.

Например, нашу тему «Как создать контент» ищут немногие — чуть больше 1000 пользователей. Но запрос состоит не из одного слова, а из целевой фразы. Это значит, что вероятность, что этим людям нужна именно наша статья, очень высокая.

яндекс вордстат как создать контент

Шаг № 3. Проверьте популярность темы
Изучите, насколько интересна выбранная вами тема и активно ли читатели делятся контентом. Для этого воспользуйтесь сервисом BuzzSumo, который показывает количество репостов по каждому тексту.

Просто вбейте в поисковую строку на сайте тему и посмотрите на результаты:

Для англоязычных сайтов выбирайте контент с количеством репостов от 500 и выше.
Для русскоязычных — ориентируйтесь на показатели от 70-80.
Проверьте несколько вариаций вашей темы, чтобы увидеть более полную картину. Сохраните все отобранные ссылки.

Также вы можете посмотреть, кто конкретно поделился той или иной статьей, перейти на их профили в соцсетях и внести коррективы в созданный ранее аватар клиента.

Шаг № 4. Изучите возможность получения обратных ссылок
Чтобы привлекать органический трафик из поисковых систем, вам нужно сформировать хорошую ссылочную массу для своей статьи. Изучите тексты, которые уже этого достигли:

Откройте Google или Яндекс и вбейте в поисковую строку вашу тему.
Просмотрите первые 10-20 результатов, исключая страницы Wikipedia и похожие.
Проверьте эти статьи на количество обратных ссылок с помощью сервисов Ahrefs или SEO Spyglass. Выведите среднее значение для вашей ниши и в будущем ориентируйтесь на него.
Сохраните адреса статей, которые набрали больше всего обратных ссылок.
Шаг № 5. Исследуйте найденные статьи
Создайте таблицу:

Таблица для проведения иследования

Внесите в нее названия и ссылки на статьи, отобранные в предыдущих 2-х шагах. Проставьте количество репостов и обратных ссылок при наличии этих значений.

Откройте каждую статью и прочитайте ее, отмечая в таблице:

Материал, который постоянно повторяется (столбец № 5) — вы о нем пишете, не уделяя много внимания.
Информация, которой нет или которая раскрыта не полностью. Во время чтения у вас возникают вопросы или вам что-то не нравится в статье? Отметьте в столбце № 6 и сделайте на это главный упор при создании своего контента.
Убедитесь, что среди конкурентов по запросу нет сильного лидера. Если ваша тема уже была подробно раскрыта ранее и вам нечего добавить или усовершенствовать, вернитесь к пункту № 2 и выберите новую тему.

Шаг № 6. Создайте сильный контент
После того как вы собрали всю информацию, приступайте к написанию текста. Воспользуйтесь несколькими советами для простого улучшения существующих статей:

Увеличьте количество пунктов. Например, вы пишете об ошибках, которые допускают ваши читатели при запуске рекламы в Яндекс Директ. При изучении статей вы обнаружили, что чаще всего расписано 5-7 ошибок. Чтобы быть более интересным пользователям, увеличьте это количество:
Улучшение текста

Сделайте статью длиннее. Как показывает практика, Google любит тексты от 5000 символов. Если большинство статей в вашем исследовании короткие, используйте это преимущество и распишите подробно каждый пункт.
Добавьте ценности в глазах читателей — превратите статью в пошаговый алгоритм, поделившись полезными ссылками и лайфхаками. Такие тексты легко читать и усваивать, а также велика вероятность того, что читатели сохранят их себе в закладки и в дальнейшем опробуют на практике.
Сделайте текст «живым» с помощью аналогий и метафор.
Возможен и такой вариант: вы успешно дошли до этого шага, сели за компьютер и все… У вас получается только повторить то, что было сказано ранее. Ничего нового придумать не выходит. Тогда воспользуйтесь простыми советами, как быстро создать контент для блога, а именно:

Опишите реакцию на прочитанный текст и дополните своим опытом.
Создайте перечень полезных статей, опубликованных ранее.
Возьмите интервью у эксперта по вашей теме.
Сделайте пост из цитат.
Соберите несколько экспертов и задайте им один вопрос.
Более подробно об этих советах вы можете прочитать  в статье.

Также уделите внимание форматированию текста. Любая крутая идея может провалиться только из-за того, что вашу статью будет неудобно читать. Делайте абзацы по 3-5 строчек, укорачивайте предложения и разбавляйте текст списками и картинками.

ВНИМАНИЕ: После пятой публикации в блоге вы уже не знаете, о чем писать? Скорее всего, есть недоработки в фундаменте — целях и стратегии. 


Шаг № 7. Проверьте свой блог
Прежде чем вы начнете продвигать статью, убедитесь, что ваш сайт готов принимать новых читателей. Вы уверены, что они ознакомятся с контентом, а не закроют страницу спустя пару секунд?

Проверьте скорость загрузки сайта с помощью сервисов PageSpeed Insights, pr-cy.ru или sitespeed.ru.
Оцените дизайн, взглянув честно и непредвзято. Вам комфортно читать статью? Удобна ли навигация? Не слишком яркий баннер прикреплен в боковой панели?
Проверьте наличие кнопок «Поделиться» в конце статьи — облегчите читателям возможность репостить текст, который понравился.
Любой из этих моментов может существенно повлиять на вирусность вашего контента. Посетители вряд ли прочитают даже очень полезный текст на сайте, который хочется закрыть. А ведь вы стремитесь к тому, чтобы вашу статью оценили и распространили как можно больше людей.

Шаг № 8. Продвигайте контент
Сразу же после публикации и проверки сайта начинайте активное продвижение.

8.1. Расскажите о статье своей аудитории
Если у вас есть подписчики в соцсетях и база электронных адресов, начните с них. Это теплая аудитория, значит, она будет активно лайкать и делиться новым материалом. Особенно, если вы попросите об этом.

8.2. Договоритесь с экспертами о размещении анонса
Составьте список основных экспертов в вашей нише. Подготовьте типовое письмо, где укажите, какую ценность ваша статья содержит для их аудитории. Разошлите каждому эксперту индивидуальное письмо. Приготовьтесь к тому, что большинство вам откажет, но это не значит, что нужно все бросить — пишите другим. Порой благодаря всего нескольким публикациям вы можете получить существенное увеличение трафика.

Если во время шага № 6 вы собирали мнения одного или нескольких экспертов, напишите им после выхода статьи. Скорее всего, они поделятся со своими подписчиками текстом, к созданию которого приложили руку. Ведь это усилит их авторитет в глазах читателей.

8.3. Поработайте над увеличением количества обратных ссылок
Чем больше у вас будет обратных ссылок, тем выше вероятность попадания в ТОП поисковой выдачи. А это означает, что ваши статьи будут продвигаться на автомате, и количество просмотров продолжит увеличиваться уже без вашего участия.

Как этого достичь?

Отвечайте в блогах и сервисах, где посетители задают вопросы и ищут помощи, таких как Ответы@Mail.Ru.
Поделитесь анонсом статьи и ссылкой на тематических форумах и порталах.
Создавайте статьи-обзоры.
Отслеживайте свежесть ссылок конкурентов с помощью сервиса Cognitive SEO.
Проявляйте активность в соцсетях.
Более подробно я раскрыл эти советы в этой статье. Читайте и активно применяйте.

Вместо заключения: продолжайте создавать
Контент, созданный согласно этому алгоритму, поможет вам привлечь читателей и раскрутить даже новый блог. Но этого недостаточно. Главное в контент-маркетинге — это постоянство. Вам стоит регулярно публиковать новые и полезные материалы.

Удивляйте читателей, обучайте их и оставайтесь для них главным проводником в своей теме. Благодаря этому количество просмотров, лайков, репостов и обратных ссылок будет увеличиваться.


ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:




 

100+ тем для писем, которые повысят продажи!


Вы же уже третьи сутки сочиняете кампанию, в которой даёте полезность и предлагаете вкусную скидку. Вот сейчас ваши подписчики откроют письмо и понеслась… Но они его не замечают.

В чем проблема? Для начала, в заголовке.

Давайте разбираться…

По каким темам писем кликают?
Хотите, чтобы email получил то внимание, которое заслуживает? Продумайте заголовок до мелочей. Ведь:

47% подписчиков открывают сообщение, если их заинтересовала тема;
68% получателей отправив письмо в «Спам» даже не открыв, если увидят одно из этих 130 слов.
Поэтому, заголовок может стать, как вашим надежным помощником, так и врагом №1. 


Используйте эти советы:

Делайте тему короткой и сладкой. Вы любите включать в заголовок всю свою автобиографию и несколько томов «Война и мир»? А уверены, что это интересно читателю? Чтобы получатели увидели ваш заголовок полностью, ограничьте его 45-ю символами.


Будьте правдивы. Выполняйте обещание, данное в заголовке на 100% и заработаете лояльную аудиторию.


Сделайте тему «активной» Добавьте действия с помощью глаголов «Выучите», «Загрузите», «Посмотрите» и т.д.


Вынесите интересный факт в заголовок. У ваших подписчиков мало времени. Работа-совещание-дом-куча задач… Они всегда куда-то спешат. 


Поэтому, сразу покажите, какую информацию человек получит в вашем письме.


Пишите только своим подписчикам. Работать с холодной аудиторией сложно. Она не ждет вашего письма и, скорее всего, его не откроет.


Используйте персонализацию. Личное обращение повышает количество открытий и конверсию, добавляет взаимопонимания и доверия. Вы можете персонализировать свои письма с помощью:
имя получателя;
города проживания;
названия товара в корзине;
номера заказа;
обращение «вы» или «ваш».


Сегментируйте списки. То, что полезно и интересно для одних людей, не всегда актуально для остальных. Делите ваших подписчиков по времени подписки, интересам и даже полу.


Помните о времени. Отправка в правильное время нужного письма имеет потрясающий эффект. Например, письмо с темой «Куда пойти отдохнуть» в пятницу в 5.30 вечера будет намного эффективней, чем в среду в 9 утра. Или наоборот. Проверяйте, какие темы интересны вашей аудитории.


Заставьте людей чувствовать себя особенными. Если человек поверит, что он уникален, вы получите огромное количество лояльных клиентов. 


Вот несколько идей заголовков:


«Только для наших любимых клиентов»;
«Эксклюзивное предложение для вас»;
«Мой подарок вам»;
«Вы приглашены!».


Используйте цифры. Они привлекают внимание. Например: «Присоединитесь к 123 другим жителям Одессы, которые увидят это».


Задайте вопрос. Это ещё 1 интригующий триггер. Спросите о том, что волнует вашу аудиторию. Например: «А вы применяете эти советы в своих рассылках?» или «Знаете ли вы, почему с вашего сайта уходят покупатели?».


Не бойтесь разговорной речи. Добавьте в свои привлекательные темы немного каламбура, неофициальных слов. Люди такое любят. Но делайте это только там, где уместно. Например: «Обалдеть не встать! Вот что мы сказали, когда увидели законченный проект».


Проведите А/В-тестирование темы. Проверьте каждый из этих советов (или только те, что вам понравились) на вашей аудитории.


Темы email’ов, которые открывают!


Теперь, когда вы знаете, как должен выглядеть ваш идеальный заголовок для email, воспользуйтесь этими 100+ примерами действенных тем. Я их сгруппировал по основным триггерам:

Страх упустить


Добавьте элемент дефицита, например по времени, с помощью слов: срочный, важно, предупреждение, внимание, ограниченный:

«О-о, ваша скидка истекает»
«Вы пропускаете возможность»
«[СРОЧНО] У вас есть ОДИН ДЕНЬ, чтобы посмотреть это …»
«Ваш доступ исчезает в полночь …»
«[ТОЛЬКО ДЛЯ СВОИХ] Получите это сейчас…»
«Петя, зарабатывайте на этих двух принципах»
«Только сегодня: мечта любителя качественного шёлка»
Любопытство
Нам не нравятся пробелы в наших знаниях. Вы можете использовать интерес, не закончив предложение в теме. Разожгите любопытство получателей. Задайте вопрос, и дайте ответ в самом тексте письма. Или пообещайте что-то необычное и интересное.

«Не открывайте это письмо»
«Последний день, чтобы прочитать это таинственное послание — все о…»
«10 привычек, делающих предпринимателей богаче»
«Проверьте мою новую фишку работы с посетителями [фото]»
«Это самый последний тренд в маркетинге?»
«Что они едят»
«9 отвратительных фактов о благодарении»
«Голографические шорты ?!»
«Более быстрый осел»
«Сюрприз для вас! {Скидка} заберите»


Юмор


Если заголовок заставляет подписчиков веселиться, то они обязательно откроют письмо. Подумайте, было ли такое, что тема заставляла вас рассмеяться, а вы не захотели открывать сообщение? Скорее всего, нет.

Использование юмора при написании темы требует от вас больших размышлений и творчества. Но усилия быстро окупаются процентом открытий.

Вот несколько интересных примеров:

«Где пить пиво прямо сейчас»(отправлено в 6:45 утра в среду)»
«Общение по телефону никогда не было таким сладким»
«Предложения, которые заставляют вас гордиться (в отличие от вашего племянника, Федора)»
«Нам нравится быть использованным»
«Восхитительный вечер с электронными таблицами»
«Как пожелаете» (Это ссылка на новый фильм)
«Необходим день на пляже? Просто поцарапайте это и попадите в рай»
«Бум бабах! Давайте начнем»
«Старайтесь избегать этих 27 людей в канун Нового года»
«Да, я беременна. Вы можете перестать смотреть на мой живот?»
«NEW! Отдых на Марсе»
«Посмотрите, что вы наделали, прочитав прошлое письмо…»


Мнение


Каждый человек думает в первую очередь о себе и боится того, что о нём скажут другие. Используйте тщеславие, чтобы заставить получателя открыть письмо. Помогите ему стать красивее, сильнее, умнее людей из своего окружения. Пообещайте это в теме письма. Например:

«Не носите платья в прошлогоднем стиле»
«В этих штанах для тренировки ваши ноги будут выглядеть великолепно»
«Как вы выросли с третьего класса?»
«Вдохновение в подарок для взыскательного велосипедиста»
«Оставайтесь красивыми с возрастом»
«Готовьтесь. Лучший пирог на дружеской вечеринке»
«Как носили … в Мировом туре»
«Туфли, которые любят знаменитости»


Выгода


Все любят выгоду. Отправляйте специальные предложения, скидки, розыгрыши и т.д. По такому люди склонны кликать. Вы можете сказать о скидке прямо в теме — это заставит даже старых клиентов открыть ваше письмо.

Например:

«Встречайте свои новые джинсы»
«Готовьтесь к лету»
«На старт. Внимание. Скидка»
«Это должно быть в вашем офисе»
«Новый продукт, который вы не пропустите»
«25% от ваших любимых…»
«Два на двоих»
«Маленькая роскошь за отличную цену»
«Бесплатная подарочная упаковка на все покупки»
 «Получите приоритетный доступ»


Лень


Еще одна общая черта всех людей – любовь к бездействию. Предоставьте подписчикам более простой способ достичь целей, предложите материал или полезный ресурс, который экономит время и энергию. Вот несколько отличных примеров таких заголовков:

«Как создать идеальную форму подписки? 63-этапный контрольный список»
«Увеличьте подписную базу в 10 раз быстрее [30 идей по обновлению контента]»
«Как отправить сообщение занятому человеку [+скрипт]»
«Подсмотрите эти шаблоны электронной почты …»
«Безупречное объявление за 60 минут или меньше»
 «212 идей для блога»


Болевые точки


Если вы действительно понимаете своего клиента, знаете, что его цепляет. Чего он боится, что хочет, к чему стремится. Используйте это, чтобы заставить прочесть ваше письмо. Например:

«Накормите своих гостей, не грабя банк»
«Куда идут все эти игрушки?»
«Больше пространства для кухни с помощью этих простых исправлений»
«Прекратите тратить деньги на чернила»
«Ваши проблемы красоты решены»
«Поскольку мы не можем все выиграть в лотерею …»
«Как попасть на следующий рейс»
«Wanted: милые и доступные модные тренды»
«Не тратьте время на бессмысленные работы»
«Изучите язык всего за 5 минут в день»


Ретаргетинг


Эти письма получают люди, которые сделали или не сделали какое-то действие. Например, бросили корзину или не скачали книгу. Вдруг что-то случилось и человек просто отвлёкся и забыл? Напомните о себе, завершите сделку. Вот несколько примеров как это сделать:

«Не упустите шанс: закрытие сегодня вечером»
«Эй, вы забыли что-то? Здесь 20% скидка»
«Цена упала на что-то в вашей корзине»
«Максим, Ваша учетная запись приостановлена!»
«Я удаляю вашу учетную запись»
«Предлагаю вам мой личный адрес электронной почты»
«Вы пропустили некоторые из этих новых функций?»
«Хорошие новости: цена вашего заказа упала!»
«Ваша почта перестала работать»
«Мы не собираемся сдаваться вам!»


Личная информация


Согласно исследованиям, использование имени в теме повышает процент открытий на 27,3%.

Кроме обращения к вашим подписчикам используйте непринужденный язык, поделитесь чем-то «секретным» или добавьте слова, которые подразумевают знакомство и дружбу. Но не переборщите с этим. Читатель должен думать, что вы его друг, а не надзиратель.

«Мария, посмотрите на эти подобранные образы»
«С днем рождения, Наташа — сюрприз внутри!»
«Мария, вы меня помните?»
«Я не видел вашего имени в комментариях!»
«Вы идете?»
«Вы изменили…»
«Итак, я заберу вас в 7?»
«Сумасшедшее приглашение, я собираюсь купить вам обед …»
«Ваниль или шоколад?»
«Я люблю вас»
«Серьезно, кто это делает?»
«Быстрая услуга?»
«Вы свободны в этот четверг в 6 вечера? [мастер-класс]»
«Ваши подробные результаты …»
«300%-е увеличение дохода с помощью одного изменения»
«Спасибо, что помогли нам»
«Две бритвы для ваших друзей (не нас)»


Простота


Если вы сомневаетесь, сделайте свою тему простой, короткой и понятной. Ключ к созданию такого заголовка — предоставление ценности. Всегда наполняйте послания смыслом. Если вы это сделаете, ваши подписчики начнут с нетерпением ждать новые письма.

Например:

«Да, это письмо-напоминание»
«Лучшее пальто этого сезона»
«Эй»
А эти «скучные» темы получили от 60 до 87% открытий

«[Название компании] новости и акции»
«Внимание, обновление [название компании] (31 октября — 4 ноября)»
«[Название компании] Штаны и рубашки»
«[Название компании] Информационный бюллетень — февраль 2016 года»
«[Название компании] и [Название мероприятия] приглашает вас!»
«Счастливые праздники от [Название компании]»
«Приглашение от [Название компании]»
Бонус: еще 53 взрывные темы для email, которые гарантированно откроют.

+3 совета по созданию неотразимых заголовков
Перед тем, как отправить письмо, проверьте, соответствует ли тема этим пунктам:


Оптимизирована под мобильные устройства. Независимо от того, что из вышеперечисленного вы решите использовать, убедитесь, что ваши привлекательные темы для писем оптимизированы для мобильных устройств (короткие и удобные для чтения).


Оригинальная. 


Имейте в виду, что неповторимость — залог устойчивого успеха ваших писем. 


Дело в том, что подписчикам легко надоесть. Если получатель думает: «Еще одна еженедельная рассылка, которую я всегда игнорирую», вы на пути к провалу. 


Экспериментируйте.


Со смайликами. Периодическое использование эмодзи повышает процент открытий на 45%. Все потому, что они выделяются.
Теперь дело за вами. 


Действуйте!



ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:





 

Как раскрутить интернет-магазин: 10 подсказок от Amazon


Чтобы улучшить показатели онлайн-продаж, совсем не обязательно полностью переделывать сайт или увеличивать рекламный бюджет. Главное – знать своего потребителя и правильно презентовать ему предложения. Как? Узнаете в этой статье.

Меня вдохновила публикация на Conversion Sciences, посвященная крупнейшему интернет-ритейлеру мира – Amazon.com. Было любопытно, как компании удается так долго удерживать лидерство в сверхнасыщенной конкурентами сфере электронной торговли. И знаете что? Многие методы увеличения конверсии сайта и повышения объемов онлайн-продаж вполне применимы в наших условиях. Кстати, украинский аналог Amazon.com – Rozetkа.com.ua – успешно использует некоторые из них.


Почему все-таки Amazon? Пару свежих фактов


Amazon.com в 2018-м появляется в новостях с завидной регулярностью, и на то есть причины. Во-первых, рост стоимости акций компании в начале года помог ее основателю Джеффу Безосу добавить к своему капиталу $34,2 млрд и стать богатейшим человеком на планете со $105 млрд.

Вскоре Amazon планирует запустить доставку товаров беспилотниками. А еще компания в январе открыла в Сиэтле свой первый офлайн-магазин без касс и продавцов: аппараты при входе сканируют смартфоны клиентов, где установлено приложение Amazon Go. Посетители берут нужный товар с полок и кладут его прямо в сумку: стоимость считывается автоматически и списывается со счета клиента. Забавно, что магазин, чьей фишкой было заявлено отсутствие очередей, в первый день открытия осаждали толпы желающих приобщиться к новинке.


Компания Amazon известна готовностью внедрять новые методы и технологии. В бизнесе это имеет ключевое значение: если ты упустил свой шанс, им непременно воспользуется кто-то другой. И эта причина мотивирует тысячи предпринимателей ежегодно участвовать в Лаборатории Онлайн Бизнеса. Здесь обсуждаются все значимые тренды интернет-продвижения с точки зрения их практического применения, в том числе и будущее е-commerce.

Готовы учиться у монстра интернет-продаж, который всегда на пару шагов впереди соперников? Тогда начинаем.

10 советов, как превратить магазин-середнячок в процветающий онлайн-бизнес


1. Оформляйте рекламные предложения грамотно: четко указывайте размер экономии, используйте знание психологии
Вереница праздников не заканчивается новогодними: впереди нас ждут День влюбленных, Женский день, а там уже рукой подать до пасхальных распродаж. И каждый раз клиенты, выискивающие подарки для любимых, друзей и родственников, не прочь еще и немножко сэкономить.

На что стоит обратить внимание:

*акционная стоимость выделена крупным жирным шрифтом и красным цветом, поэтому сразу же бросается в глаза;
задействован трюк «магическая девятка», то есть числа на ценнике заканчиваются на три 9-ки: многие подсознательно реагируют только на первую цифру, воспринимая цену $69,99 ближе к $60, чем к $70;
хорошо видна оригинальная стоимость товара, хоть и перечеркнутая: разницу в цене довольно легко посчитать – и она впечатляет;
указан срок действия акции (black friday), стимулируя клиента к покупке.


Что здесь радует глаз покупателя?

скидки до 50%;
«шаровые цены» – тут еще обыграно приятное не только студентам слово «шара»;
указанный срок действия акции;
спеццены выделены красным шрифтом и оттенены фоном;
старые цены оставлены для сравнения;
товар поделен на категории «новинка», «суперцена», «топ продаж», чтобы клиент тратил меньше времени на выбор.


2. Сделайте процесс заказа для лояльных клиентов комфортным
Вероятно, у вас есть группа клиентов, регулярно покупающих один и тот же набор товаров. Их средний чек может быть небольшим, но значение имеет доход, получаемый в течение жизненного цикла клиента (LTV) – периода, во время которого он пользуется вашими продуктами. Лояльные клиенты – основа бизнеса, и если вы не знаете, что им предложить, подумайте о времени. Любой человек может найти более полезное и приятное занятие, чем заказ стирального порошка или пачки памперсов.

Урок от Amazon

Чтобы сделать процесс покупок быстрее, проще и комфортнее, компания предлагает несколько опций.


Кнопка «Buy it again»: позволяет заказать нужные (скорее всего) товары списком в один клик. Данные подбираются автоматически на основании анализа истории предыдущих покупок клиента. Сайт услужливо «подсовывает» опцию повторного заказа:

в момент, когда клиент заходит в аккаунт;
когда он просматривает корзину;
иногда в процессе отслеживания статуса покупки.
Программа «Подпишись и экономь»: клиент выбирает товары, которые будут доставляться ему бесплатно с регулярностью от раза в месяц до каждых полгода. При заказе от 5-ти товаров общая скидка составляет 15%. Пользователи загодя получают напоминание об услуге, и если товар пока не нужен, доставку можно пропустить.

Программа «Подпишись и экономь»

Подумайте, что из указанного выше можете предложить своим клиентам вы? Подборку практических идей можно найти в статье Как сделать покупки для клиентов на вашем сайте проще: 4 шага к невероятному росту продаж.

3. Отслеживайте поведение клиентов и предлагайте цепляющие решения
Здесь идет речь о модулях «Дополните ваш заказ», «Товары, рекомендованные для вас», «Часто покупают вместе» и т.д. Очень важный блок, которому не все уделяют должное внимание. Худший вариант – когда он есть, но туда помещено или все подряд, или же там сток, который нужно распродать. Это никак не поможет увеличить средний чек покупки или хотя бы заинтересовать покупателя просмотреть другие товары.

Урок от Amazon

Интернет-магазин использует алгоритм персональных рекомендаций и предлагает товары, четко привязанные к предыдущим покупкам. А еще Amazon не упускает возможности реализовать больше, виртуозно используя метод перекрестных продаж. Так, в McDonald’s предлагают добавить к заказу картошку фри. С момента начала применения (далекий 2006 год) эта тактика увеличила доход компании на 35%. У других онлайн-магазинов данный показатель равен 10-30%.

Как действовать?

Всегда предлагайте клиентам дополнительные продукты. Например, аксессуары к технике: компьютерные мыши и наушники для ноутбука, чехлы для смартфонов, удлинители и переходники для бытовой аппаратуры. В момент покупки дорогой вещи клиент более склонен тратить деньги на сопутствующие недорогие товары, даже если в них нет особой необходимости.

Вот пример всплывающего окна с предложением купить литий-ионные батарейки к цифровой камере Canon:

всплывающее окно с предложением купить

Хороший способ повысить продажи – разработать пакетные предложения из 2-3-х товаров или услуг по выгодной цене. Однако важно, чтобы все компоненты можно было купить отдельно: люди не любят, когда их принуждают к одному варианту выбора. Поэтому, формируя пакетное предложение, лучше добавить знак «+» между товарами и указать стоимость каждого из них.


Увеличить продажи помогут «похожие товары»: модели, которые ищет покупатель, но другого цвета, размера или мощности. Важно, чтобы продукты не сильно отличались внешним видом и ценой: слишком много опций – это тоже плохо. Выбирая из нескольких похожих моделей, клиент, скорее всего, остановится на среднем варианте, даже если изначально планировал купить бюджетную модель. Помните, что задача этого модуля – привлечь внимание. Здесь необходимы качественное изображение, краткое описание и цена. Лишние детали (товарный код, отзывы и т.д.) рассеивают внимание и усложняют восприятие.

4. Боритесь за клиентов, ушедших с сайта при оформлении заказа


Почему клиент вдруг бросает заполненную корзину и уходит? Среди основных причин:

неудобная или дорогая доставка – 61%;
необходимость создания профиля – 35%;
слишком сложный процесс оформления заказа – 27%.
Не факт, что все «сбежавшие покупатели» ленивы и прижимисты: у многих действительно нет лишних 10 минут на заполнение форм, да еще, может, ваш конкурент предлагает условия получше.

Как уменьшить количество отказов на заключительном этапе:

предложить бесплатную доставку;
оптимизировать процедуру заказа (уменьшить количество полей);
добавить возможность регистрироваться через соцсети;
упростить процедуру обмена/возврата;
использовать возможности таргетированной электронной рассылки: в 30% случаев это приводит к покупке.
Чтобы добиться лучшей конверсии, максимально персонализируйте письмо. А рассылку лучше делать через 1-3 дня, пока клиент еще не забыл, что он искал. Еще больше полезных решений можно найти в статье: 11 идей для email-стратегии, которая взорвет ваши продажи.

Ниже – отличный пример персонализированной рассылки магазина одежды для студентов Jack Wills. Текст письма гласит:

«Привет, Люк. Мы знаем, что жизнь бывает непредсказуемой. В ежедневной череде событий легко забыть о своей корзине с покупками – даже если она наполнена такими классными вещами. Мы сохранили это напоминание, чтобы ты мог вернуться за ними в удобное время».

И тут же ненавязчиво предлагаются товары, которые могут заинтересовать Люка.


5. Отзывы клиентов: выжимайте по максимуму


Всего один, но поразительный факт: 97% потребителей ищут отзывы о продукте перед совершением покупки. И больше всего доверяют мнению других покупателей, а не экспертам или персоналу магазина. Это объяснимо: людей редко заботит материал, из которого сделан товар, и им не нужно перечисление имеющихся в наличии 50 опций. На этапе принятия решения клиенту интересен реальный опыт использования товара: какие есть особенности, в чем фишки, а где «проколы», и насколько эти недостатки или достоинства критичны конкретно для него. Отсутствие отзывов вызывает недоверие, как и наличие лишь немногих положительных.

Как поступают гиганты онлайн-ритейла – Amazon и Rozetka

Уделяют отзывам покупателей огромное значение: они не спрятаны где-то в углу, а расположены четко под товаром. Рейтинг представлен в виде ярких звездочек, рядом с которыми указано количество отзывов:



Помимо этого, Amazon выделяет мнения реальных покупателей среди платных обзоров. Комментарии тех, кто приобрел товар на Amazon.com, отмечаются тэгом «Verified Purchase» (Подтвержденная покупка). Небольшой, но часто решающий штрих для скептиков.

Подтвержденная покупка

Совет: не пытайтесь быть оригинальными в оформлении отзывов – берите за образец уже действующие эффективные модели. Если, конечно, в приоритете для вас увеличение продаж, а не стильный дизайн.

Мотивируйте покупателей оставлять отзывы у вас на сайте: например, выслав письмо с просьбой через несколько дней после покупки. Проследите, чтобы заполняемая форма была удобной. Также можно проводить короткое анкетирование, просить пользователей делиться отзывами или фото товаров в соцсетях.

У «Розетки» есть опция загрузки фото и видео в форму отзыва: отличная идея, учитывая популярность роликов и их значение в продвижении сайта:


Если эта тема вам интересна, читайте как увеличить трафик с помощью правильного видео.

6. Грамотно обыгрывайте принцип дефицита
Если вы проводите акцию и количество товара ограничено, эффективнее указывать точный остаток. Это обычный (и действенный!) прием, который используют авиакомпании и системы онлайн-бронирования отелей, так же поступает Amazon. Когда на глазах клиента, пусть с промежутком в пару часов, количество товара меняется с 10 до 3 – это довольно сильный психологический стимул купить понравившуюся вещь. Кстати, прием действует не только на распродажах.


7. Предлагайте разные варианты доставки
Например, подписчики Amazon Prime получают товар бесплатно через 2 дня после заказа. Те, кому он нужен «сию минуту», могут воспользоваться опцией срочной однодневной доставки – но уже за дополнительную плату. Компания также предоставляет услугу «несрочной бесплатной доставки» сроком 7 дней. За ее использование начисляется небольшая сумма, которую можно использовать при покупке определенных позиций. Очень здравая идея для интернет-магазинов в периоды повышенной загрузки, например перед праздниками. Это поможет справиться с лавиной заказов и снизить нагрузку на персонал.

Рекламировать опцию можно так же, как это делает Amazon, – вынося объявление о «награде за ожидание» в верхнюю часть блока:


Совет: если у вас нет ресурсов для обеспечения срочной доставки, можно ограничиться указанием точного времени прибытия товара. Например: «Если вы сделаете заказ в течение следующих 5 часов, то гарантированно получите наушники послезавтра до обеда». Помимо доверия к вам фраза вызывает у потенциального клиента чувство предвкушения, как будто покупка уже находится в пути. Но обещайте только то, что точно сможете выполнить.

8. Давайте клиентам максимально полное представление о продукте
Почему при всех плюсах онлайн-магазинов все еще существуют супер- и гипермаркеты, торговые центры и салоны? Потому что в них покупатель может пощупать, попробовать, примерить или протестировать желаемый товар. А это практически всегда значит больше, чем описание и картинка, пусть даже хорошего качества. Многие клиенты приходят в онлайн-магазин после того, как ознакомятся с нужной вещью в реале, но так делают не все. Как же раскрыть характеристики товара?

Что делают лидеры индустрии

На сайте Amazon.com можно просмотреть несколько изображений одного предмета в разных ракурсах, а также увеличить объект и прочитать более детальное описание. Rozetka активно использует свой видеоканал на YouTube, а также привлекает пользовательские ролики: например, дарит небольшую сумму денег за видео распаковки товара.

Совет: используйте уникальные картинки, а не бесплатные стоковые изображения, которыми иллюстрированы еще пару тысяч сайтов. Фотографии со смартфона, даже с хорошей камерой, – тоже решение так себе. Лучше потратиться на профессионального фотографа и создать качественные индивидуальные изображения. Картинки для декстопов лучше располагать по 3-4 в ряд, в мобильной версии – по 1-2 шт.

Чтобы улучшить customer experience, чаще всего рядом с основной фотографией объекта располагают несколько маленьких, открывающихся по клику. А вот пример из онлайн-магазина H&M, где при наведении курсора на одежду картинка меняется, демонстрируя, как вещь смотрится на модели.

Очень удачный прием – использование 3D-изображений объекта. Они привлекают внимание и дают клиентам полное представление о том, как выглядит предмет.



9. Если у вас есть товары-бестселлеры, не стесняйтесь напоминать о них
Значение социального влияния неимоверно: большинство покупателей ищут подтверждение правильности своего выбора у других людей, пусть даже незнакомых. Правило «тысячи не могут ошибаться» действует подсознательно, мотивируя купить товар с самым большим количеством хороших отзывов. Даже если человек обжегся, он все равно продолжит просматривать рейтинги перед покупкой.

И если в вашем интернет-магазине не используются ярлыки «хит/топ продаж», «в тренде» или «выбор покупателей/экспертов», это нужно срочно исправить:


10. Удерживайте клиентов продуманными преимуществами
Как стимулировать клиента возвращаться к вам? Некоторые магазины предлагают сложные программы лояльности, в которых мало кто способен разобраться. Кто-то обещает вознаграждение за накопление определенной суммы, кто-то – скидки на конкретные товары.

Неплохие идеи, но не всегда эффективные. Если ваша целевая аудитория – работающие люди с семьей, им часто некогда отслеживать окончание действия бонусов и пр. Или же обещанные призы им не интересны – что вероятно, если предложение не персонализировано. В конце концов, подобные программы есть еще у сотни магазинов, так в чем тогда преимущество?

Смотрим, что предлагает лояльным клиентам лидер е-торговли Amazon.com

Компания действовала исходя из того, что на самом деле важно ее покупателям. И это точно не желание получить скидку на сковороду или вернуть 10 долларов бонусами. Все просто: клиент видит вещь и хочет получить ее как можно быстрее. И Amazon гарантирует эту возможность за $99 в год. Все, что нужно – это подписаться на программу Amazon Prime, получая:

бесплатную доставку по стране за 2 дня;
скидки на премиум-товары;
возможность участвовать в грандиозных распродажах на Amazon Prime Day;
доступ к огромному выбору медиа- и видеоресурсов, а также электронным книгам;
возможность хранить свои фотографии в неограниченном количестве.
бонусы от компании

В 2017 году этой услугой пользовались более 80 млн человек. Кстати, пакет Прайм доступен также за $10,99 в месяц. Amazon не только заботится о клиентах, но и знает: о годовом взносе человек может забыть, а ежемесячная оплата стимулирует подписчиков делать покупки чаще.

Совет: не надо делать так, как все. Подумайте, что важно конкретно вашим клиентам.

Заключение


Впечатляющие доходы и огромный трафик покупателей дают Amazon практически неограниченные возможности для экспериментов. Те методы, которые они внедряют, прошли тестирование и доказали свою эффективность. Да-да, и даже желтый цвет звездочек в рейтинге :) Поэтому смело применяйте их в своем бизнесе и помните: все монстры онлайн-ритейла начинали когда-то с небольшой странички в интернете.

Возможно, какие-то пункты вы обдумывали раньше, а что-то уже успешно используете.



Автор: Вадим Белов



ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:



 

Как создать страницу в Википедии о вашем бизнесе [пошаговая инструкция]


Хотите, чтобы у вашей компании появилась страничка в Википедии? Готов поспорить, что да. Только представьте, как это повысит доверие к вашему бренду. Ведь свободная энциклопедия – надежный источник информации для сотен тысяч людей.

Но разместить о себе хвалебную статью не так просто, как кажется. У Википедии строгие требования к публикациям, и в случае малейшего нарушения материал уберут, а восстановление займет месяцы. Поэтому использовать этот ресурс в продвижении нужно с умом.

Хорошая новость – мы разобрались, как создать свою страницу в Википедии по всем правилам. Наше руководство поможет обойти подводные камни и написать о бизнесе так, чтобы статья с большей вероятностью попала в энциклопедию.

Зачем вообще писать о компании в Википедии?


По результатам исследований, Википедия занимает 14-е место по посещаемости среди сайтов в Украине, 9-е место – в России и 5-е место – в мире.

Это самый крупный и популярный справочник за всю историю человечества. «Так в Википедии написано» – последний аргумент в спорах :) Логично, что такую площадку хочется использовать для продвижения бизнеса.

Чего вы добьетесь после публикации в онлайн-энциклопедии?

Кредит доверия
Перед покупкой потенциальные клиенты часто ищут информацию о товарах или услугах за пределами сайта компании. Страница в Википедии – как раз тот ресурс, который добавит плюсов в карму вашего бизнеса.

Свободная энциклопедия очень требовательна к статьям, особенно о коммерческих организациях. Здесь размещаются только проверенные, объективные и значимые факты. Поэтому страница о компании в Википедии может вызвать у потенциального клиента больше доверия, чем реклама.


Рост трафика на сайт
Википедия – это трастовый ресурс, и поисковые системы априори ей доверяют. Поэтому статью в энциклопедии даже не нужно продвигать – она сразу выводится на первую страницу выдачи по релевантному запросу, привлекая внимание потенциальных клиентов.

Это обеспечит дополнительный и (что немаловажно) бесплатный приток посетителей, которые будут переходить на ваш сайт по внутренней ссылке. Больше способов увеличить трафик ищите в нашей статье о лучших трафик-стратегиях.

Повышение конверсии
Со странички в Википедии на сайт заходит больше целевых посетителей, которые доверяют вашему бизнесу. Такие потенциальные клиенты с большей вероятностью превратятся в реальных покупателей. Выходит, что упоминание о бизнесе в энциклопедии влияет даже на конверсию. Важно не растерять привлеченных Википедией пользователей – для этого проверьте, не допускаете ли вы одну из 7 ошибок, которые убивают конверсию сайта.

Похоже, страница в Википедии – это очень круто. Или нет?


Задача энциклопедии – давать объективную, достоверную и значимую информацию, а вовсе не продвигать ваши бизнес-интересы. Давайте разберемся, что может помешать вам собрать урожай клиентов.

Вы не можете себя хвалить
В Википедии любые рекламные приемы запрещены под страхом удаления страницы или даже блокировки. Рассказывать о себе можно только нейтрально, придерживаясь объективной точки зрения. Например, нельзя писать, что продукция вашей компании самая лучшая. Если, конечно, это не подтверждают независимые исследования. И даже тогда вы обязаны писать об этом сдержанно – никаких эмоций или личного мнения.

Если вы общаетесь с потенциальными клиентами по-другому, сухой стиль материалов Википедии может не сработать. Хотя не стоит недооценивать аудиторию: люди скорее поверят нейтральной информации, чем восторженному рекламному месседжу.

У вас нет права на ошибку
Попав в Википедию, вы становитесь объектом пристального внимания со стороны участников энциклопедии. Информация о вас постоянно обновляется, и любая ошибка может стать достоянием общественности. Поэтому будьте готовы к тому, что потенциальные клиенты узнают о скелетах в вашем шкафу.

К примеру, посмотрите, как выглядит страница интернет-магазина rozetka.ua в украиноязычной Википедии (в русскоязычной компания не представлена):

Страница Розетки в Википедии

Как видите, большая часть статьи – это раздел «Критика», который участники дополняют, ссылаясь на публикации в СМИ. Они делают это не потому, что ненавидят предпринимателей. Просто они предоставляют все факты (в том числе и негативные), чтобы читатель сделал выводы сам. А если вы удалите невыгодные данные, вас заподозрят в рекламе.

Вы не контролируете публикацию


В этом главное отличие Википедии от других маркетинговых инструментов. Вы пишете первоначальный текст, а потом его может отредактировать кто угодно. Причем не только из лучших, но и из худших побуждений. Например, конкуренты могут написать о вас какую-нибудь гадость. Радует, что откровенный вандализм в Википедии легко убрать самому. В отличие от удаления невыгодных фактов, редакторы будут этому только рады.

Но всё-таки подобные случаи чаще касаются очень известных компаний или публичных фигур. К примеру, все рекорды по количеству правок побила статья о Джордже Буше-младшем. Однажды кто-то додумался поменять второе имя Буша с Walker на Wanker. Не буду вдаваться в подробности, но «мерзкий тип» – это лучший перевод из существующих.

«Будем честны, создать страницу в Википедии о себе – это всегда риск. Но если вы уверены в сильных сторонах своего бизнеса, статья поможет вам в продвижении».

Как оценить ваши шансы на размещение в Википедии?


Прежде чем создать страничку в Википедии, оцените ваш бизнес с точки зрения значимости – это самое важное требование к публикациям в энциклопедии.

«Предмет или тема предположительно являются значимыми, если они достаточно подробно освещаются в независимых авторитетных источниках»

Википедия: как создать страницу (свод правил)?

Сама по себе значимость – понятие субъективное. То, что имеет значение для вас, необязательно важно для других. Поэтому ориентироваться стоит на третью сторону – независимые авторитетные источники. И в определении четко сказано, какими они должны быть.

Во-первых – действительно независимыми. То есть, сайт компании как единственный источник информации – плохая идея. То же касается рекламных материалов, пресс-релизов и проплаченных статей в СМИ.

Во-вторых – авторитетными. Публикация в общенациональном медиа? Отлично. Пост в соцсетях у блогера? А вот это вряд ли. Википедия больше доверяет источникам, которые проходят редакторскую проверку, приводят двустороннюю аргументацию и придерживаются нейтральной точки зрения. Сюда относятся газеты, журналы, интернет-СМИ, научные исследования, профильные каталоги и т.п.

В третьих – доступными. Информация должна быть опубликована, чтобы её легко было проверить. По этой причине нельзя использовать в качестве источника неподтвержденные теории, слухи и предположения.

Если сомневаетесь, попросите знакомого администратора Википедии (с более широкими полномочиями, чем у обычного участника) дать вам инсайдерский совет и оценить шансы на публикацию. Если вы понимаете, что объективно еще недостаточно значимы для энциклопедии – скорее всего, вы зря потратите время на написание и размещение статьи.

6 шагов к вашей странице на Википедии


Итак, вы взвесили все за и против, оценили шансы на публикацию и решили добавить страницу. Что дальше?

1. Создайте аккаунт


Прежде чем внести правки или создать страницу, Википедия предложит вам зарегистрироваться. Это необязательный шаг – работать с энциклопедией может и анонимный участник. Но учетная запись сыграет вам на руку – как правило, к зарегистрированным участникам больше доверия.

Как создать учетную запись в Википедии

Создать аккаунт просто – достаточно придумать имя и пароль. Даже адрес электронной почты нужен, только если захотите с его помощью восстановить учетную запись. Мой совет – не используйте в качестве имени название компании. Иначе вы спровоцируете редакторов подсознательно воспринимать вашу статью как рекламу.  

2. Начните с редактирования других страниц


Во-первых, это неплохая возможность потренироваться на кошках, так сказать, и понять, как всё устроено в свободной энциклопедии. А во-вторых, это прибавит солидности вашей учетной записи. Вклад в развитие Википедии отображается в профиле. Чем больше полезных действий на благо энциклопедии – тем больше доверия к вам как к автору новой статьи.

3. Соберите информацию


Источники. Вы уже знаете, что именно источники, ссылки и цитаты определяют значимость статьи, а значит, напрямую влияют на судьбу страницы. Найти упоминания о себе в СМИ – едва ли не самый важный этап в создании публикации. Подтверждать нужно любой факт, и чем больше ссылок, тем лучше.

N.B. Упоминайте собственный сайт только в крайнем случае, например, для подтверждения информации, которую знаете только вы – о количестве сотрудников, внутреннем устройстве компании и т.п.

Изображения. Подготовьте картинки для страницы. Википедия очень трепетно относится к авторским правам, поэтому изображения нужны только ваши – скриншоты с сайта, корпоративные фото и т.д.  

4. Напишите текст


Пишите о специализации компании, о структуре и достижениях – о том, чем гордитесь, но что так же значимо и для других. То есть, если вы заработали рекордную для себя прибыль в прошлом месяце, лучше заменить этот факт на что-то полезное в мире читателя.

N.B. Ни в коем случае не используйте текст из раздела сайта «О нас» или пресс-релизы. Мало того, что такой текст не подходит Википедии по стилистике, его использование еще и нарушает авторские права (и неважно, что ваши собственные).

Придерживайтесь нейтрального стиля. Это касается не только объективного изложения фактов, но и языка. Избегайте эмоциональных окрасок, превосходных степеней и восклицательных знаков, чтобы вас не заподозрили в продвижении своих интересов.

5. Разместите статью


Для этого с главной страницы перейдите в раздел «Создать статью с помощником».

Как создать статью с помощником

Помощник, или Мастер статей – это своего рода чек-лист перед публикацией. Вы отвечаете на контрольные вопросы о теме, значимости, источниках и содержании текста. В конце Мастер статей предложит создать страницу прямо в Википедии или в Инкубаторе – тренировочной площадке для размещения статей.

Мастер статей в Википедии

Я рекомендую выбрать размещение в Инкубаторе и вот почему.

Если страницу в основном пространстве сразу же удаляют, когда она не соответствует требованиям, то публикацию в Инкубаторе нельзя удалить из-за отсутствия источников или недоказанной значимости в течение целого месяца.

Всё это время страница будет недоступна для читателей, зато другие участники помогут сделать её лучше. Вы получите фидбек опытных редакторов в комментариях и сможете задать вопросы на форуме Инкубатора.

Через месяц черновик статьи переместят в основное пространство. Плюс Инкубатора (кроме возможности создать действительно хорошую статью) – к созданным тут страницам редакторы Википедии относятся лояльнее.  

Что касается оформления, и Википедия, и Инкубатор предлагают готовые шаблоны для размещения текста, а в любой непонятной ситуации можно задать вопрос на форуме или прочитать соответствующую статью.

6. Следите за страницей


Даже после Инкубатора у редакторов могут быть претензии или вопросы к вашей статье. А если вы создавали страницу непосредственно в энциклопедии, то и подавно. Будьте готовы постоянно отслеживать комментарии участников и вносить нужные изменения.

И не забывайте регулярно улучшать страницу – добавлять новые факты, ссылки на авторитетные упоминания и т.д. В ваших же интересах предоставить читателю максимально полную и актуальную информацию о себе.

Полезные лайфхаки для работы с энциклопедией


Разместите статью в нескольких языковых разделах


Несмотря на общие правила, каждый раздел функционирует по-своему. Например, русскоязычные редакторы считаются даже более требовательными, чем англоязычные.

Украиноязычная Википедия по количеству статей занимает 16-ое место среди всех языковых разделов, тогда как русскоязычная версия входит в десятку самых крупных. Поэтому администраторы очень хотят увеличить количество статей на украинском, и могут лояльнее относиться к новым страницам. Проверить это можно только на собственном опыте.

Придерживайтесь оптимальной длины страницы


Слишком длинные статьи – сигнал для редакторов обратить на страницу внимание и проверить ее на значимость и достоверность. Если у компании не 100-летний опыт работы на рынке, не стоит писать о ней научный трактат. Достаточно рассказать, кто вы, чем занимаетесь и чего достигли. Но и слишком короткие страницы выглядят подозрительно – пусть статья будет более 500 знаков.

Свяжите свою страницу с другими


Часто редакторы удаляют статьи, которые не связаны ни с чем по смыслу. Поэтому прежде чем писать о своей компании, убедитесь, что в Википедии есть статья об отрасли, в которой вы работаете, или о технологиях, которые используете.

Добавьте линк на статью на страницы похожей тематики – такая система внутренних ссылок повысит уровень доверия редакторов. Например, если вы продаете инновационное ПО, упоминание о вас будет уместно на странице категории «Программное обеспечение».

Что делать, если страницу всё-таки удалят?


Предложить статью к удалению может любой участник, а решение принимается по результатам голосования администраторов. Если вы не читали нашу статью и поэтому допустили серьезные ошибки, удалить вашу страницу могут даже без разговоров.

Для восстановления нужно подать специальную заявку и аргументировать свою просьбу. Будьте вежливы – за неподобающее поведение, оскорбление участников и слишком бурные дискуссии можно схлопотать блокировку.

Как добавить заявку на восстановление статьи в Википедии

Обсуждение проходит минимум неделю, после чего принимается решение. Если статья спорная, дискуссия может продолжаться бесконечно. Зато если статью восстановят, на ней появится специальная метка, которая убережет страницу от повторного удаления.

Заключение


Правил и требований к статьям (на минуточку!) больше 150, включая технические стандарты оформления, которые запрашивает Википедия. Создать страницу – действительно трудоемкий процесс.

Но с этим руководством будет легче – вы оцените свои шансы на размещение в Википедии и с большей вероятностью напишете статью, которая пройдет модерацию администраторов.

Надеюсь, мои советы вам помогут. 




ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА МАСТЕР КЛАСС:

Сейчас с нами более 5000 пользователей! Присоединяйтесь и вы!

У вас вопросы? С радостью ответим!Задайте вопрос, в окне справа.

У меня возник вопрос!

support@stopneter.ru